# Asiakkaat (/fi/businesses/customers)

Jokaisesta, joka varaa, ostaa tai liittyy jossakin liikuntapaikassanne, tulee asiakkaanne Thrilissä. Hänen varauksensa, maksunsa, krediittinsä ja jäsenyytensä kertyvät yhteen asiakastietoon, joka on yhteinen yrityksenne kaikille liikuntapaikoille. Asiakaslistat, sähköpostit, kampanjakoodit ja työnkulut valitsevat yleisönsä tästä rekisteristä, ja henkilökunta hakee asiakkaan siitä varatessaan tai myydessään hänelle.

<Cards>
  <Card
    title="Yritysasiakkaat"
    href="/fi/businesses/customers/company-customers"
    description="Yritykset, joita laskutatte, esimerkiksi yritys, jolla on henkilökunnalleen viikoittainen vuoro."
  />
  <Card
    title="Asiakkaan estäminen"
    href="/fi/businesses/customers/bans"
    description="Estot käsin sekä automaattiset estot poissaoloista ja maksamattomista osallistumisista."
  />
  <Card
    title="Asiakkaiden tuonti"
    href="/fi/businesses/customers/import"
    description="Asiakaskuntanne toisesta järjestelmästä tai taulukosta."
  />
  <Card
    title="Chat"
    href="/fi/businesses/customers/chat"
    description="Keskustelut asiakkaiden kanssa sekä ryhmäkeskustelut tapahtumille, kursseille ja liigoille."
  />
  <Card
    title="Osallistumislomakkeet"
    href="/fi/businesses/customers/participation-forms"
    description="Kysymykset, joihin asiakkaat vastaavat liittyessään kurssille tai ostaessaan jäsenyyden tai tuotteen."
  />
  <Card
    title="Asiakaslistat"
    href="/fi/businesses/marketing/customer-lists"
    description="Asiakkaat ryhmiteltyinä varausten, ostojen, jäsenyyksien ja markkinointiluvan mukaan sähköposteja, tiedotuksia, koodeja ja työnkulkuja varten."
  />
</Cards>

---

## Asiakastiedot [#asiakastiedot]

**Asiakkaat** listaa asiakkaanne yrityksenne kaikista liikuntapaikoista tai siitä, jossa olette. [Asiakaslista](/fi/businesses/marketing/customer-lists) rajaa taulukon listalla oleviin.

Hakekaa taulukosta nimellä, sähköpostiosoitteella tai puhelinnumerolla. Myös numeron alku, kuten "040 12", käy. Kun valitsette asiakasta varaukseen tai myyntiin, huoltajan sähköpostiosoitteella löytyy myös hänen lapsensa.

Asiakkaan tiedoista näette kaiken, mitä hän on varannut ja maksanut. Henkilökunta voi siellä muuttaa krediittejä, hyvittää maksun ja aloittaa chatin.

Asiakastietojen kaksi valintaruutua, **Sähköpostimarkkinointilupa** ja **Saa tiedote- ja markkinointisähköposteja**, ratkaisevat, mitkä sähköpostinne tavoittavat asiakkaan. Lue eroista lisää sivulta [Sähköpostit](/fi/businesses/marketing/emails#sähköpostiluvat).

### Yhteystiedot ja kieli [#yhteystiedot-ja-kieli]

Asiakkaan nimi, puhelinnumero ja laskutusosoite kuuluvat hänen Thril-tiliinsä. Kun henkilökunta muokkaa niitä, muutos näkyy kaikkialla, missä henkilö käyttää Thriliä. Asiakas vaihtaa sähköpostiosoitteensa itse. Lue lisää sivulta [Sähköpostiosoitteen vaihtaminen](/fi/consumers/change-email).

Thrilin varausvahvistukset, kuitit ja muistutukset tulevat asiakkaan Thril-tilin kielellä, jonka asiakas valitsee sovelluksessa.

---

## Asiakkaan lisääminen itse [#asiakkaan-lisääminen-itse]

**Luo asiakas** lisää henkilön, joka rekisteröityy paikan päällä. Jos syöttämällänne sähköpostiosoitteella on jo Thril-tili, asiakas liitetään siihen. Muuten Thril luo tilin. **Myönnä liittymisedut** antaa hänelle [liittymisetujen](/fi/businesses/marketing/welcome-offer) lahjat, vaikka hän ei käyttäisi sovellusta lainkaan.

---

## Lapsitilit [#lapsitilit]

**Lisää lapsi** luo asiakkaalle alle 18-vuotiaan lapsen tilin. Huoltaja ilmoittaa lapsen tunneille ja kursseille ja saa lapsen sähköpostit. Painike näkyy, kun **Salli lapsitilit** on käytössä **Tapahtumat ja tunnit** -asetuksissa.

---

## Historia aiemmasta järjestelmästä [#historia-aiemmasta-järjestelmästä]

Asiakkaan **Elinkaariarvon lähtötaso**, **Varausten määrän lähtötaso** ja **Tapahtumien määrän lähtötaso** tuovat hänen historiansa aiemmasta järjestelmästänne. Thril lisää ne siihen, mitä asiakas varaa ja ostaa Thrilissä. Kanta-asiakas, jolla on takanaan 200 tuntia, on kanta-asiakas myös asiakaslistoissanne. [Tuonti](/fi/businesses/customers/import) täyttää lähtötasot kaikille kerralla.

---

## Asiakkaan poistaminen [#asiakkaan-poistaminen]

**Poista asiakas** poistaa henkilön rekisteristänne, ja hänen Thril-tilinsä säilyy. Jos hän varaa tai ostaa teiltä uudelleen, hänestä tulee taas asiakkaanne.