# Tapahtumien läsnäolo (/fi/businesses/events/attendance)

Läsnäolon seuranta kertoo, ketkä todella tulivat tunnille. Ohjaaja merkitsee läsnäolijat pilates- tai spinningtunnin alussa, tai asiakkaat merkitsevät itsensä paikalle sovelluksesta. Kun läsnäolot on kirjattu, voitte estää asiakkaat, jotka varaavat mutta jättävät toistuvasti tulematta.

Ottakaa tapahtumien ja tuntien asetuksista käyttöön **Ota läsnäolon seuranta käyttöön** ja sen jälkeen **Seuraa läsnäoloa** jokaisessa tapahtumassa, joka sitä tarvitsee. [Malli](/fi/businesses/events/recurring-classes#tapahtumamallit) vie valinnan uusiin tapahtumiin.

---

## Läsnäolon merkitseminen henkilökuntana [#läsnäolon-merkitseminen-henkilökuntana]

Tapahtumassa, jossa läsnäoloa seurataan, merkitkää jokainen vahvistettu osallistuja osallistujalistalla läsnä tai poissa olevaksi, tai valitkaa **Merkitse kaikki läsnä oleviksi**, joka merkitsee kaikki ilman merkintää olevat. [Valmentaja](/fi/businesses/getting-started/staff-and-roles#valmentajat) voi merkitä läsnäolon tunneilla, joita hän ohjaa.

Henkilökunta voi muuttaa minkä tahansa merkinnän milloin tahansa, myös asiakkaan oman, ja listalta näkee, mitkä merkinnät asiakkaat tekivät itse.

---

## Asiakkaan oma läsnäolomerkintä [#asiakkaan-oma-läsnäolomerkintä]

**Anna asiakkaiden merkitä oma läsnäolonsa** antaa vahvistetuille asiakkaille tapahtumassa **Olen paikalla** -painikkeen, jonka merkinnän voi myös perua. Asiakkaat merkitsevät itsensä läsnä oleviksi, ja henkilökunta merkitsee poissaolot.

Asetatte, kuinka aikaisin ennen alkua merkintä avautuu, esimerkiksi 15 minuuttia, ja kuinka kauan lopun jälkeen se pysyy auki.

### Sijainnilla varmennettu merkintä [#sijainnilla-varmennettu-merkintä]

Kun asetatte enimmäisetäisyyden, esimerkiksi 300 metriä, asiakkaan on oltava liikuntapaikalla, jotta merkintä hyväksytään. Puhelin jakaa sijaintinsa kerran merkinnän hetkellä, ja etäisyys lasketaan liikuntapaikkanne osoitteen koordinaateista. Asettakaa koordinaatit ennen kuin otatte tämän käyttöön. Merkintä toimii parhaiten Thril-sovelluksessa puhelimella. Tietokoneen selain arvioi sijaintinsa verkon perusteella.

### Merkintä ovella [#merkintä-ovella]

Kun käytössä on [Thrilock](/fi/businesses/integrations/thrilock), vahvistettu osallistuja, joka avaa tapahtuman oven omalla PIN-koodillaan tai RFID-tunnisteellaan, merkitään läsnä olevaksi. Tämä toimii myös ilman asiakkaiden omaa merkintää.

---

## Poissaolevien asiakkaiden estäminen [#poissaolevien-asiakkaiden-estäminen]

**Estä asiakkaat toistuvien poissaolojen vuoksi** estää asiakasta ilmoittautumasta joksikin aikaa, kun poissaoloja kertyy liikaa. Luvut päätätte itse, esimerkiksi kolme poissaoloa 60 päivässä tuo 14 päivän eston. Estoon lasketaan henkilökunnan merkitsemät poissaolot, ja henkilökunnalla on 12 tuntia aikaa korjata virheellinen merkintä.

Estetty asiakas ei voi ilmoittautua tapahtumiin, tunneille, liigoihin tai turnauksiin missään yrityksenne toimipisteessä ennen eston päättymistä, ja Thril kertoo sen asiakkaalle. Henkilökunta voi muuttaa tai poistaa eston asiakkaan profiilissa. Lue lisää sivulta [Asiakkaan estäminen](/fi/businesses/customers/bans).

**Peru asiakkaan ilmoittautumiset** peruu myös asiakkaan ilmoittautumiset tapahtumiin ja tunneille, jotka alkavat ennen eston päättymistä, missä tahansa yrityksenne toimipisteessä, ja antaa paikat jonottajille. Valitsette, palautetaanko jo maksetut rahat alkuperäiselle maksutavalle tai asiakkaan saldoon vai jäävätkö ne teille.

Jokainen liikuntapaikka laskee poissaolot omista tapahtumistaan, ja esto koskee koko yritystä. Poissa ollut asiakas, joka ei ollut maksanut, on tunnin yhä velkaa. Siihen auttaa [maksamatta jättävien asiakkaiden estäminen](/fi/businesses/events/registration-and-payments#maksamatta-jättävien-asiakkaiden-estäminen).