# Sähköpostit (/fi/businesses/marketing/emails) Kirjoitatte ja lähetätte sähköpostit Thrilissä valitsemillenne asiakkaille suoraan asiakasrekisteristänne: uutiskirjeen, tarjouksen tai ilmoituksen yhdelle ryhmälle. Thril tarkistaa jokaisen asiakkaan luvat puolestanne. Viesti, joka lähtee jokaiselle asiakkaalle hänen omaan aikaansa, kuten muistutus ennen jokaista varausta, tehdään [työnkulkuna](/fi/businesses/marketing/workflows). Ilmoitus Thril-sovellukseen push-ilmoituksen kera on [tiedotus](/fi/businesses/marketing/announcements). --- ## Tyypillisiä sähköposteja [#tyypillisiä-sähköposteja] **Kuukausittainen uutiskirje.** Kirjoittakaa se kerran, valitkaa **Tallenna malliksi** ja aloittakaa seuraavan kuun kirje mallista. Lähettäkää se tyypillä **Markkinointiviesti** kohteelle **Kaikki asiakkaat**, niin Thril jättää pois kaikki, joilla ei ole lupaa. **Ilmoitus yhdelle kurssille.** Tehkää kurssin osallistujista [asiakaslista](/fi/businesses/marketing/customer-lists) **Kurssit**-suodattimella. Sille lähetetty **Tiedote** kertoo kaikille, että ensi viikon kerta siirtyy, oli lupaa tai ei. **Henkilökohtainen paluukutsu.** Markkinointiviesti passiivisten asiakkaiden listalle alkaa "Hei" ja asiakkaan **Etunimi**. Asiakas, jolta etunimi puuttuu, saa varatekstin, esimerkiksi pelkän "Hei!". --- ## Markkinointiviesti vai tiedote [#markkinointiviesti-vai-tiedote] **Sähköpostin tyyppi** ratkaisee, kenelle sähköpostin saa lähettää. Valinta on juridinen. | Tyyppi | Mihin | Kuka sen saa | Peruutuslinkki | | ---------------------- | ------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------ | | **Markkinointiviesti** | Tarjoukset, uutiskirjeet, kutsut, paluukampanjat | Vastaanottajat, joilla on **Sähköpostimarkkinointilupa**. Yritysasiakkaat, elleivät ne ole kieltäytyneet | Peruu markkinointiluvan | | **Tiedote** | Sulkemiset, aikataulumuutokset, tärkeät tiliasiat | Jokainen valittu vastaanottaja | Estää kaikki yrityksenne sähköpostit | Mainosten lähettäminen tiedotteena rikkoo GDPR:ää. Käyttäkää tiedotetta palveluviesteihin. ### Sähköpostiluvat [#sähköpostiluvat] Kaksi asiakkaan asetusta ratkaisee, mitkä sähköpostinne tavoittavat hänet: | Asetus | Mitä ei lähde, kun valinta on pois | Kuka poistaa valinnan | | -------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | | **Sähköpostimarkkinointilupa** | Markkinointiviestit **Sähköpostit**-osiosta ja työnkuluista | Asiakas asetuksistaan tai markkinointiviestin peruutuslinkistä, tai henkilökunta | | **Saa tiedote- ja markkinointisähköposteja** | Kaikki sähköpostit, jotka lähetätte **Sähköpostit**-osiosta ja työnkuluista, sekä markkinointiviestit että tiedotteet | Asiakas tiedotteen peruutuslinkistä tai asetuksistaan, tai henkilökunta | Asiakas, joka peruu tilauksen tiedotteen peruutuslinkistä, ei saa yritykseltänne sähköpostia, ennen kuin hän ottaa **Tiedotteet sähköpostilla** uudelleen käyttöön asetustensa kohdassa **Asiakkuudet** verkossa tai sovelluksessa, tai henkilökunta valitsee ruudun hänen puolestaan. Huoltajan peruutus koskee myös hänen lapsilleen tarkoitettuja sähköposteja. Sovelluksen [tiedotukset](/fi/businesses/marketing/announcements) ja sähköpostit, joita Thril lähettää asiakkaan omista varauksista ja maksuista, tavoittavat asiakkaat näistä asetuksista riippumatta. Yritysasiakkailla on [omat asetuksensa](/fi/businesses/customers/company-customers#sähköposti-yritysasiakkaille). --- ## Lähettäjä, alatunniste ja personointi [#lähettäjä-alatunniste-ja-personointi] Asiakkaat näkevät lähettäjänä liikuntapaikkanne nimen. Osoite on Thrilin, tai omanne, kun olette [yhdistäneet verkkotunnuksenne](/fi/businesses/marketing/email-domain). Vastaukset menevät valitsemaanne osoitteeseen. Thril lisää alatunnisteen, jossa ovat liikuntapaikkanne nimi ja osoite sekä peruutuslinkki. **Personoi** lisää aiheeseen ja sisältöön asiakkaan nimen ja muita tietoja. Jokaisella tunnisteella on **Varateksti** vastaanottajille, joilla ei ole omaa arvoa. Huoltaja, joka saa sähköpostin lapsensa puolesta, lukee lapsen nimen. --- ## Vastaanottajat [#vastaanottajat] Valitkaa **Kaikki asiakkaat** ja **Sisällytä asiakkaat** vain nykyisestä toimipisteestä tai konsernilaajuisesti, tai **Valitse vastaanottajat** valitaksenne asiakaslistoja ja yksittäisiä asiakkaita. **Älä lähetä sähköpostia näille vastaanottajille** ottaa asiakaslistoja ja yksittäisiä asiakkaita, eivätkä he saa sähköpostia, vaikka valittu lista sisältäisi heidät. Tarjotaksenne jäsenyyttä kaikille, joilla sitä ei ole, valitkaa **Kaikki asiakkaat** ja jättäkää jäsenlistanne pois. **Arvioitu vastaanottajien määrä** ottaa lupasäännöt huomioon. Lopullinen lista lukitaan, kun sähköposti lähtee. --- ## Lähetys ja ajastus [#lähetys-ja-ajastus] **Lähetä heti** lähettää nyt. **Aikatauluta myöhemmäksi** lähettää valitsemananne aikana, ja voitte muokata tai poistaa sähköpostin siihen asti. **Lähetä testisähköposti** lähettää kopion antamiinne osoitteisiin luvista riippumatta. Sillä voitte tarkistaa ulkoasun ja linkit oikeassa postilaatikossa. --- ## Toimitustilastot [#toimitustilastot] Lähetetty markkinointiviesti näyttää toimitus-, avaus-, klikkaus- ja peruutusasteen, roskapostivalitukset sekä jokaisen vastaanottajan toimitustilan. Thril varoittaa, kun roskapostivalituksia on paljon, koska korkea osuus heikentää myös myöhempien sähköpostienne perillemenoa. Jos näette varoituksen, tarkistakaa, tavoittaako lista ihmisiä, jotka eivät muista antaneensa lupaa. --- ## Sähköpostin tuoma myynti [#sähköpostin-tuoma-myynti] Lähetetty sähköposti, jossa on linkkejä Thriliin, näyttää, mitä se myi: sitä klikanneiden ostot, liittymiset ja uudet asiakkaat sekä jokaisen linkin klikkaukset ja myynnin. Thril merkitsee linkit itse, ja luvut näkyvät jokaiselle liikuntapaikalle myös ilman kampanjaseurantaa. [Kampanjaseuranta](/fi/businesses/marketing/campaign-tracking)-lisäosan kanssa jokainen sähköposti näkyy myös muiden kampanjoidenne rinnalla kohdassa **Thrilin sähköpostit**.