# Jäsenmäärän kasvattaminen (/fi/businesses/playbooks/grow-memberships) Jäsen maksaa joka kuukausi, satoi tai paistoi, varaa enemmän ja kertoo ystävilleen. Jäsenmäärän kasvattaminen tarkoittaa uusien jäsenten saamista ja nykyisten pitämistä silloinkin, kun kortti ei mene läpi, jäsen loukkaantuu tai kesä alkaa. Uusimisten seuranta ja kanta-asiakastasot käyttävät [työnkulkuja](/fi/businesses/marketing/workflows), jotka ovat maksullinen lisäosa. Painakaa hallintapaneelin **Työnkulut**-sivulla **Olen kiinnostunut**, niin Thrilin myynti ottaa teihin yhteyttä. --- ## Jäsenedut [#jäsenedut] Ihmiset liittyvät sen vuoksi, mitä jäsenyys antaa heille joka viikko. Päättäkää ensin, mitä jäsen saa. Vaihtoehtoina ovat nämä [jäsenedut](/fi/businesses/shop/memberships/benefits): - **Jäsenhinta.** Alennus varauksista tai oma hinnoittelu niille tunneille, joilla haluatte jäsenten pelaavan. - **Aikaisempi varaaminen.** **Aikaisempi varaus** antaa jäsenten varata päiviä ennen muita. Kun parhaat ajat myydään loppuun, tämä on arvokkaampaa kuin alennus. - **Jäsenten oma aika.** [Hinnoittelusääntö](/fi/businesses/reservations/pricing), jossa on **Vaadi jäsenyys varaukseen**, varaa tunnin jäsenille. Muille tarjotaan jäsenyyttä. - **Jäsenten tapahtumat.** Asettakaa tapahtuman tai turnauksen näkyvyydeksi **Vain jäsenille**. Lue lisää sivulta [Tunnit, tapahtumat ja turnaukset](/fi/businesses/events). - **Kulkuoikeus.** Thrilockilla, Rollockilla, Tolotrackilla tai Kulku.io:lla jäsen pääsee sisään ilman varausta asettamienne aikojen puitteissa. Lue lisää sivulta [Jäsenten kulkuoikeudet](/fi/businesses/integrations/member-access). - **Tunnit mukana.** Studio tai kuntosali antaa jäsenille tuntinsa jäsenhintaan, joka asetetaan kunkin tunnin kohdassa **Alennukset**. Kuukausiraja tulee jäsenyyden tapahtumarajoituksista. Lue lisää sivulta [Varaus- ja tapahtumarajoitukset](/fi/businesses/shop/memberships/restrictions#tapahtumarajoitukset). Sivulla [Jäsenyystyypit ja esimerkit](/fi/businesses/shop/memberships/membership-types) on yleisimmät muodot: toistaiseksi voimassa oleva kuukausijäsenyys, kuukausittain maksettava vuoden sitoumus ja kausikortti. --- ## Kokeilujaksot ja tutustumishinnat [#kokeilujaksot-ja-tutustumishinnat] Toistuvasti veloitettava jäsenyys voi alkaa kokeilujaksolla ja jatkua ensimmäiset uusimiset tutustumishinnalla ennen normaalia hintaa. Asetukset ovat **Kokeilujakso** ja **Tutustumishinnoittelu**. Kokeilu ja tutustumishinta koskevat asiakkaita, joille jäsenyys on uusi. Palaavien jäsenten tarjous on oma jäsenyytensä. Lue lisää sivulta [Hinnoittelu ja kokeilujaksot](/fi/businesses/shop/memberships/pricing). Ottakaa käyttöön **Mainosta tätä tarjousta liikuntapaikan sivulla**, niin tarjous näkyy kortilla liikuntapaikkanne sivulla, esimerkiksi "14 päivää ilmaiseksi, sitten 49 €/kk". **Myyntiraja** myy avajaistarjouksen sadalle ensimmäiselle ostajalle, ja tavallinen jäsenyys on myynnissä sen rinnalla. Lue lisää sivulta [Myyntiraja, myyntiaika ja normaalihinta](/fi/businesses/shop/sales-settings). Lähettääksenne tarjouksen vakiokävijöille, jotka eivät vielä ole jäseniä, tehkää [asiakaslista](/fi/businesses/marketing/customer-lists), esimerkiksi **Tehdyt varaukset** yli 5 ja **Viimeisin varauspäivä** alle 60 päivää sitten. Lisätkää [sähköpostissa](/fi/businesses/marketing/emails) jäsenlistanne kohtaan **Älä lähetä sähköpostia näille vastaanottajille**. --- ## Jäsenyys liittymislahjana [#jäsenyys-liittymislahjana] [Liittymisetu](/fi/businesses/marketing/welcome-offer) voi antaa asiakasrekisteriinne liittyville lahjaksi jäsenyyden ilman toistuvia veloituksia, esimerkiksi ilmaisen kuukauden passin jäseneduin. Kun lahja päättyy, asiakas tietää, millainen maksullinen jäsenyys on. --- ## Epäonnistuneet uusimiset [#epäonnistuneet-uusimiset] Uusimismaksu epäonnistuu, kun kortti vanhenee tai tilillä ei ole rahaa, ja jäsen, joka ei kuule siitä, ajautuu pois. Työnkulun malli **Epäonnistunut uusimismaksu** lähettää jäsenelle sähköpostin viikon kuluttua eräpäivästä, kun jäsenyydessä on kiinteä sopimus, vähimmäissitoutuminen tai irtisanomisaika. Jos uusiminen on vielä viikon kuluttua maksamatta, työnkulku kysyy henkilökunnalta, tarjotaanko jäsenelle krediittejä, jotta hän jäisi. Toistaiseksi voimassa oleva jäsenyys ilman irtisanomisaikaa päättyy, kun uusiminen on ollut maksamatta viikon. Soittakaa näille jäsenille saman viikon aikana. Jäsenyyden **Jäsenet**-välilehden maksun tila näyttää, kenen uusiminen on maksamatta. Lue lisää sivulta [Maksamattomat uusimiset](/fi/businesses/shop/memberships/renewals-and-payments#maksamattomat-uusimiset). --- ## Tauot [#tauot] Loukkaantunut tai kesäksi poissa oleva jäsen irtisanoo usein, koska muuta vaihtoehtoa ei ole. [Jäsenyyden tauko](/fi/businesses/shop/memberships/pauses) keskeyttää edut joksikin aikaa ja voi keskeyttää myös maksut. Henkilökunta asettaa tauon, ja jäsen palaa liittymättä uudelleen. Jäsenet irtisanovat jäsenyytensä sovelluksessa, ellei **Anna jäsenten irtisanoa jäsenyys sovelluksessa** ole pois päältä. Kun se on pois päältä, jokainen irtisanominen tulee teille, ja henkilökunta voi tarjota taukoa, ennen kuin jäsen lähtee. Lue lisää sivulta [Irtisanominen sovelluksessa](/fi/businesses/shop/memberships/contracts-and-cancellation#irtisanominen-sovelluksessa). --- ## Kanta-asiakastasot [#kanta-asiakastasot] Työnkulun malli **Jäsenyystasot ostojen mukaan** siirtää listan asiakkaita joka kuukausi pronssi-, hopea- ja kultajäsenyyksien välillä sen mukaan, paljonko he ovat ostaneet. Muuttakaa summat omaan myyntiinne sopiviksi ja antakaa tasojäsenyyksille hinnaksi 0 €. Jokainen taso saa omat etunsa, esimerkiksi kulta päivän aikaisemman varausoikeuden. --- ## Jäsenyysmyynti ja jäsenmäärä [#jäsenyysmyynti-ja-jäsenmäärä] Tilastot laskevat jäsenyysmyyntiä. Jäsenmäärän näette jäsenyydestä. - [Tilastojen](/fi/businesses/statistics) kortti **Bruttomyynti myyntilähteittäin, sis. ALV** listaa jokaisen jäsenyyden nimeltä, sen myynnin ja ostojen määrän. Katsokaa jäsenyyden rivi tältä kuukaudelta, asettakaa sitten **Päivämääräväli** aloitusta edeltävään kuukauteen ja katsokaa rivi uudelleen. - Jäsenyyden **Jäsenet**-välilehti listaa jokaisen haltijan tiloineen. Laskekaa jäsenet jokaisen kuukauden alussa. - Dynaaminen [asiakaslista](/fi/businesses/marketing/customer-lists) **Jäsenyydet**-suodattimella sisältää nykyiset jäsenenne. Lisätkää **Viimeisin varauspäivä** yli 30 päivää sitten, niin löydätte jäsenet, jotka ovat lakanneet käymästä, ennen kuin he irtisanovat. - **Annetut jäsenyydet** liittymisetujen sivulla laskee lahjat. Verratkaa lukua jäseniin, jotka myöhemmin ostivat maksullisen jäsenyyden. - Työnkulku, jonka **Tavoite** on **Ostaa jäsenyyden**, näyttää, moniko sen asiakkaista osti jäsenyyden.