# Arvostelut (/fi/businesses/seo/reviews)



Arvostelut ovat yksi asioista, joilla Google arvioi, kuinka tunnettu liikuntapaikkasi on ([Google: paikallisen sijoituksen parantaminen](https://support.google.com/business/answer/7091?hl=fi)). Ne auttavat myös ihmisiä valitsemaan sinut.

***

## Pyydä oikealla hetkellä [#pyydä-oikealla-hetkellä]

Paras hetki pyytää on heti hyvän kokemuksen jälkeen: ottelun, tunnin tai turnauksen jälkeen.

1. Luo Google-yritysprofiilissa arvostelulinkki tai QR-koodi ([Google: vinkkejä arvostelujen saamiseen](https://support.google.com/business/answer/3474122?hl=fi)).
2. Laita QR-koodi vastaanottoon tai pukuhuoneeseen.
3. Jaa linkki uutiskirjeessä tai viestissä käynnin jälkeen.

***

## Säännöt, joita pitää noudattaa [#säännöt-joita-pitää-noudattaa]

* **Älä maksa tai palkitse arvosteluista.** Alennukset, ilmaiset vuorot tai palkinnot arvostelua vastaan rikkovat Googlen sääntöjä, ja arvostelut voidaan poistaa ([Google](https://support.google.com/business/answer/3474122?hl=fi)).
* Älä kirjoita arvosteluja itse äläkä pyydä henkilökuntaa kirjoittamaan niitä. Arvostelujen pitää perustua todelliseen kokemukseen ([Google](https://support.google.com/business/answer/3474122?hl=fi)).

***

## Vastaa jokaiseen arvosteluun [#vastaa-jokaiseen-arvosteluun]

* **Myönteinen:** kiitä ja mainitse jotain konkreettista. "Kiitos Jonna, kiva kuulla että perjantain turnaus oli mieleen!"
* **Kielteinen:** pysy rauhallisena ja asiallisena. Pahoittele kokemusta, kerro mitä teet asialle ja tarjoa jatkokeskustelua yksityisesti.
* Pidä vastaukset lyhyinä. Muut asiakkaat lukevat niitä myös.