Jäsenyyden hallinta

Jäsenyytesi löytyvät kohdasta Lompakko sekä verkossa että sovelluksessa. Kun avaat jäsenyyden, näet sen edut ja rajoitukset sekä seuraavan maksun eräpäivän. Samassa paikassa otat automaattiset maksut käyttöön tai pois käytöstä ja päätät jäsenyyden.

• Verkossa avaa Oma Thril (puhelimessa Valikko) ja valitse Lompakko.
• Sovelluksessa avaa Profiili-välilehti ja valitse Lompakko.

Automaattiset maksutKopioi ankkurilinkki

Kun ostat uusiutuvan jäsenyyden, kohta Käytä valitsemaani korttia jatkossa uusintamaksuihin. on valmiiksi valittuna. Silloin Thril veloittaa kortilta jäsenmaksun aina, kun jäsenyys uusiutuu. Jos poistat valinnan, Thril kertoo, kun maksu erääntyy, ja maksat sen itse.

Voit muuttaa valintaa myöhemmin jäsenyyden kohdalta valinnoilla Ota automaattiset maksut käyttöön ja Poista automaattiset maksut käytöstä. Myös liikuntapaikan henkilökunta voi muuttaa sitä puolestasi. Jos pankkisi hylkää kortin pysyvästi, Thril poistaa automaattiset maksut käytöstä kaikista jäsenyyksistä, jotka veloitetaan kyseiseltä kortilta. Maksat silloin seuraavat maksut itse. Jos haluat uusintamaksut toiselle kortille, maksa avoin jäsenmaksu sillä kortilla ja valitse maksaessa Käytä valitsemaani korttia jatkossa uusintamaksuihin.

Jos uusintamaksun veloitus ei onnistu, Thril kertoo siitä, ja maksu jää odottamaan, että maksat sen.

Jäsenmaksun maksaminen itseKopioi ankkurilinkki

Kun maksu on maksettavissa, Thril lähettää ilmoituksen, jossa kerrotaan, mihin mennessä se pitää maksaa. Avaa jäsenyys kohdassa Lompakko ja valitse Maksa jäsenmaksu. Verkossa maksu näkyy myös Oma Thril -sivulla, ja sen vieressä on Maksa-painike.

Liikuntapaikka voi myös lisätä sinut jäseneksi ja jättää ensimmäisen maksun myöhemmäksi. Jäsenyydessä lukee silloin, että saat ilmoituksen, kun jäsenmaksu erääntyy.

Kun maksu jää maksamattaKopioi ankkurilinkki

Jos jäsenmaksu on yhä maksamatta 7 päivää eräpäivän jälkeen, seuraus riippuu jäsenyydestä:

• Jäsenyys, jonka voit päättää milloin tahansa, päättyy. Jos haluat jatkaa, osta se uudelleen.
• Jäsenyys, jossa on sopimuskausi, vähimmäissitoutuminen tai irtisanomisaika, pysyy voimassa, ja olet yhä velkaa jäsenmaksun.

Kunnes maksat, et voi tehdä varauksia etkä käyttää kulkuoikeuttasi kyseisessä liikuntapaikassa. Jos liikuntapaikka on niin päättänyt, et voi myöskään ilmoittautua sen tunneille, tapahtumiin, liigoihin tai turnauksiin, ja Thril peruu siellä tunnit ja tapahtumat, joihin olet jo ilmoittautunut. Liikuntapaikka päättää, saatko niiden rahat takaisin.

Esto koskee koko perhettä. Lapsesi maksamaton jäsenmaksu estää myös sinut ja muut lapsesi, koska sinä maksat kaikkien puolesta. Jos jäsenyys on voimassa ketjun kaikissa liikuntapaikoissa, esto koskee niitä kaikkia.

Jotkin liikuntapaikat laskuttavat jäsenmaksun, joka on ollut maksamatta 7 päivää. Jäsenmaksua ei silloin voi enää maksaa sovelluksessa. Lasku tulee sähköpostiin, ja maksamaton lasku voi edetä maksumuistutuksiin ja perintään. Jäsenyydessä kerrotaan tästä, jos liikuntapaikka laskuttaa maksamattomat jäsenmaksut.

Esto poistuu heti, kun jäsenmaksu tai lasku on maksettu, ja Thril ilmoittaa siitä sinulle.

Varaamisen rajoituksetKopioi ankkurilinkki

Jäsenyys voi rajoittaa, kuinka paljon sillä voi varata. Se voi esimerkiksi rajata varaukset kuuteen iltavaraukseen kuukaudessa tai estää kaksi päällekkäistä varausta. Tunneilla ja tapahtumilla voi olla omat rajoituksensa.

Kun avaat jäsenyyden kohdassa Lompakko, näet jokaisen rajoituksen ja sen, kuinka paljon olet siitä käyttänyt. Kun raja tulee täyteen, jäsenyydessä kerrotaan, kumpi seuraavista tapahtuu:

• Et voi varata jäsenyydellä enempää, ennen kuin raja nollautuu tai jokin varauksista vapautuu.
• Maksat ylimenevistä varauksista liikuntapaikan normaalihinnan. Aikaa valitessa näkyvä hinta on se, jonka maksat.

Varauksen peruminen vapauttaa sen osuuden rajasta. Varaus, jonka olet laittanut myyntiin, käyttää rajaa edelleen.

TauotKopioi ankkurilinkki

Liikuntapaikka voi laittaa jäsenyytesi tauolle esimerkiksi loukkaantumisen tai matkan ajaksi. Jäsenyydessä näkyy, milloin tauko alkaa ja päättyy. Jos haluat tauon, ota yhteyttä liikuntapaikkaan.

Jäsenyyden päättäminenKopioi ankkurilinkki

Jos liikuntapaikka sallii jäsenten irtisanoa jäsenyyden sovelluksessa, avaa jäsenyys kohdassa Lompakko, valitse Irtisano jäsenyys ja vahvista. Ennen vahvistamista Thril näyttää päivän, johon asti jäsenyys on voimassa. Edut pysyvät käytössäsi siihen asti.

• Kokeilujakson aikana jäsenyys päättyy, kun kokeilujakso päättyy.
• Jos jäsenyydessä on vähimmäissitoutuminen tai irtisanomisaika, se on voimassa kuluvan jakson loppuun, sen jälkeen jäljellä olevan sitoutumisen ajan ja sitten irtisanomisajan.
• Muuten jäsenyys päättyy, kun kuluva jakso päättyy.

Jos liikuntapaikka hoitaa irtisanomiset itse, jäsenyydessä näkyy Jäsenyyden päättäminen ja sen alla liikuntapaikan puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Jäsenyys, joka on voimassa tietyn määrän jaksoja, päättyy itsestään, eikä sitä voi irtisanoa.

Jotkin liikuntapaikat lähettävät sähköpostia ennen kuin vähimmäissitoutuminen tai määräaikainen sopimus päättyy. Viestissä kerrotaan, mihin päivään jäsenyys päättyisi, jos irtisanoisit sen samana päivänä.