TietopankkiKuitit ja maksuhistoria
Mistä löydät kuitit ja aiemmat maksut Thrilissä verkossa ja sovelluksessa, ja mitä tehdä, jos kuittia ei tule sähköpostiin.
Thril lähettää sähköpostiisi PDF-kuitin jokaisesta maksusta, jonka teet verkossa tai sovelluksessa, ellet ole poistanut kuittiviestejä käytöstä. Kaikki maksusi löytyvät myös kohdasta Maksuhistoria: mitä ostit, miten maksoit ja mahdolliset hyvitykset.
Maksuhistoria
- Verkossa avaa Oma Thril (puhelimessa Valikko) ja valitse Maksuhistoria.
- Sovelluksessa avaa Profiili-välilehti ja valitse Maksuhistoria.
Avaamalla maksun näet sen ostokset, summan, maksutavan sekä myyjän nimen, Y-tunnuksen ja osoitteen. Työnantaja tai edun tarjoaja kysyy yleensä näitä tietoja. Hyvitys näkyy samassa maksussa, ja siinä kerrotaan, miten summa hyvitettiin.
Kuitti sähköpostissa
Kuitti tulee sähköpostiviestin PDF-liitteenä. Jos vastaat viestiin, vastauksesi menee liikuntapaikalle.
Kun ostat jotain liikuntapaikan kassalta ja henkilökunta liittää oston Thril-tiliisi, saat siitäkin kuitin sähköpostiin. Myös maksetun laskun kuitti tulee sähköpostiin.
Voit poistaa kuittiviestit käytöstä kohdasta Kuitit ilmoitusasetuksissa. Maksusi näkyvät kohdassa Maksuhistoria joka tapauksessa.
Jos kuittia ei tule
- Tarkista roskapostikansio.
- Tarkista, että Kuitit on päällä ilmoitusasetuksissa.
- Tarkista tilisi sähköpostiosoite. Jos kirjaudut Applella ja piilotit sähköpostiosoitteesi, kuitti menee Applen välitysosoitteeseen, joka ohjaa sen sähköpostiisi.
- Pyydä liikuntapaikkaa lähettämään kuitti uudelleen. Henkilökunta voi lähettää sen mihin tahansa antamaasi osoitteeseen.
Krediittien, lahjakorttien ja sarjakorttien käyttäminen
Mitä Thrilin Lompakossa on, miten maksat varauksia krediiteillä, Thril Tokeneilla, lahjakorteilla ja sarjakorteilla ja milloin ne vanhenevat.
Peruminen ja hyvitykset
Näin perut varauksen, palveluvarauksen, tapahtuman tai tunnin Thrilissä, mikä on liikuntapaikan peruutusaika ja miten saat rahat takaisin krediitteinä tai maksutavallesi.