TietopankkiSaldolataukset
Myy ennakkoon maksettua saldoa, jota asiakkaat käyttävät koko liikuntapaikassa, ja hyödynnä bonuskrediittejä sisäänrakennettuna alennuksena, täydellä vanhenemis- ja ALV-hallinnalla.
Krediitit ovat liikuntapaikkanne virtuaalivaluutta. Asiakkaat ostavat saldoa etukäteen ja käyttävät sitä kuin käteistä myymiinne tuotteisiin. Tämä tasoittaa maksuja, parantaa kassavirtaanne ja antaa joustavan työkalun kampanjoihin ja hyvityksiin. Kun haluat myydä saldoa, jonka joku muu voi käyttää, käytä lahjakortteja.
Krediittituote määrittää yksinkertaisesti, kuinka paljon asiakas maksaa ja kuinka monta krediittiä hän saa vastineeksi. Koska asetatte tuon suhteen vapaasti, krediitit toimivat myös alennusmekanismina: myy 50 krediittiä 40 hinnalla, niin asiakas saa käytännössä 20 % bonuksen, jonka voi käyttää vain teillä.
Mihin asiakkaat voivat käyttää krediittejä
Krediitit toimivat liikuntapaikassanne kuin raha. Verkossa ja sovelluksessa asiakas voi maksaa krediiteillä:
- varaukset ja vakiovuorot
- tapahtumat, turnaukset ja kurssit
- liigailmoittautumiset
- palveluvaraukset
- sarjakortit
- Pro Shop -tuotteet, vuokratuotteet ja lisäpalvelut
- jäsenyydet, kun sallitte sen jäsenyydessä.
Krediiteillä ei voi maksaa saldolatauksia, lahjakortteja eikä laskuja. Jos ostoskorissa on jokin näistä tai jäsenyys, joka ei salli krediittejä, asiakas ei voi käyttää krediittejä siihen maksuun lainkaan, vaan maksaa koko ostoskorin muulla tavalla.
Krediittejä ei käytetä automaattisesti. Asiakas valitsee maksavansa krediittisaldollaan kassalla aivan kuten minkä tahansa muunkin maksutavan, joten saldo ei koskaan katoa ilman, että hän päättää käyttää sitä.
Krediittien käytön rajaaminen
Krediittejä ei voi rajata yhteen tuotetyyppiin, esimerkiksi vain sarjakortteihin. Ainoa asetus on jäsenyyksissä. Salli osto krediiteillä on pois päältä, kun luotte jäsenyyden, ja kytkette sen päälle jokaiseen jäsenyyteen, jonka asiakkaat saavat ostaa krediiteillä. Katso Hinta ja maksuvaihtoehdot.
Samat säännöt koskevat kaikkia krediittejä. Ei ole väliä, ostiko asiakas krediitit itse, saiko hän ne hyvityksenä tai jäsenyysetuna vai lisäsikö henkilökunta ne asiakkaan Krediitit-välilehdellä. Krediittityyppi, jonka valitsette lisätessänne krediittejä käsin, vaikuttaa vain arvonlisäveroon. Ainoa poikkeus ovat työsuhde-edulla ostetut krediitit, joilla voi maksaa vain etua hyväksyviä tuotteita. Katso Työsuhde-edulla ostetut krediitit.
Jos haluat tukea vain sarjakortteja
Älä lisää krediittejä. Anna arvo muodossa, joka toimii vain sarjakorteissa:
- Valituille asiakkaille lisää sarjakortti suoraan heidän profiiliinsa. Katso Sarjakortin lisääminen manuaalisesti asiakkaalle.
- Kampanjaan luo kampanjakoodi, jossa on Sarjakorttialennus valitsemillesi korteille. Aseta Asiakaskohtaisten käyttökertojen enimmäismäärä arvoon 1. Valitse myös asiakaslista kohdassa Kuka voi käyttää koodia, sillä muuten kuka tahansa koodin tietävä voi käyttää sitä.
- Jäsenille lisää sarjakortteja jäsenyyden eduksi. Jäsenyys myöntää ne kerran tai jokaisen uusimisen yhteydessä. Katso Edut ja varaamisen rajoitukset.
Työsuhde-edulla ostetut krediitit
Suomessa, Ruotsissa, Virossa ja Latviassa asiakas voi ladata saldoa työnantajan kustantamalla edulla, kuten Epassilla, Edenredillä, Smartumilla, Zevoylla, Woltilla, friskvårdsbidragilla tai Stebbyllä. Thril merkitsee muistiin, mistä raha tuli, ja näillä krediiteillä voi maksaa vain tuotteita, jotka olette merkinneet Maksettavissa työsuhde-edulla. Tavallisella rahalla ostettuja krediittejä ei ole rajoitettu.
Epassilla ostetut krediitit on lisäksi sidottu siihen Epassi-tiliin, jolla maksu tehtiin. Katso Epassi.
Mitä asiakas näkee. Kassalla krediittiosiossa näkyy vain se saldo, jonka voi käyttää kyseiseen ostokseen. Jos osa saldosta jää ulkopuolelle, summan alla kerrotaan, kuinka paljon, esimerkiksi "20,00 € krediiteistäsi on ostettu työsuhde-edulla, eikä niitä voi käyttää tähän ostokseen." Jos saldoa ei voi käyttää lainkaan, osio kertoo koko saldon olevan poissa käytöstä eikä krediittejä voi valita maksuun.
Mitä henkilökunta näkee. Asiakkaan Krediitit-välilehdellä jokaisessa työsuhde-edulla rahoitetussa lisäyksessä on krediittityypin vieressä merkintä Liikuntaetu.
Mitä henkilökunta voi asettaa. Kun lisäätte krediittejä käsin suomalaisessa, ruotsalaisessa, virolaisessa tai latvialaisessa liikuntapaikassa, lomakkeella on Maksutapa-kenttä, jossa on kaksi vaihtoehtoa: Tavallinen maksu tavallisella rahalla maksetuille krediiteille ja Liikuntaetu Epassilla, Edenredillä, Stebbyllä tai vastaavalla edulla ostetuille krediiteille. Oletuksena on tavallinen maksu. Muiden maiden liikuntapaikoissa kenttää ei näytetä, ja niiden krediitit ovat aina tavallisia.
Työsuhde-edun poistaminen tuotteelta jälkikäteen ei vapauta jo edulla ostettuja krediittejä. Ne pysyvät rajattuina niihin tuotteisiin, jotka yhä hyväksyvät edun.
Kaksi krediittituotteen tyyppiä
Kiinteä krediittituote. Asetatte kiinteän hinnan ja kiinteän krediittimäärän sekä valitsette suhteen. Näin rakennatte porrastettuja latauksia (esimerkiksi 30, 50 ja 100 krediitin paketit) ja bonustarjouksia, joissa suuremmat ostot antavat paremman arvon.
Dynaaminen krediittituote. Asiakas valitsee ladattavan määrän (mikä tahansa summa 1–25000 €), ja suhde on kiinteästi 1:1, joten saatavat krediitit vastaavat maksettua summaa. Tämä on oikea valinta yksinkertaiseen "lataa mikä tahansa summa" -saldotuotteeseen.
Krediittien vanheneminen
Jokainen krediittituote hallitsee, kuinka kauan sen myöntämät krediitit pysyvät käytettävissä, mikä on kätevä vipu sekä kampanjoihin että siistiin kirjanpitoon. Vaihtoehtoja on kolme.
- Ei vanhene. Tämän tuotteen krediitit eivät vanhene koskaan.
- Vanhenemisaika päivissä. Krediitit vanhenevat tietyn määrän päiviä saamisen jälkeen.
- Viimeinen voimassaolopäivä. Kaikki krediitit vanhenevat yhden kiinteän kalenteripäivän lopussa riippumatta siitä, milloin ne ostettiin. Tämä on oikea valinta kampanjaan, jonka täytyy päättyä määräpäivään.
Kun asiakkaalla on krediittejä eri vanhenemisajoilla, aikaisimmin vanheneva erä käytetään aina ensin, ja krediitit, joilla ei ole vanhenemisaikaa, käytetään viimeisenä. Transaktiohistoriassa näkyy kunkin erän Vanhenee-sarake.
Esimerkkejä krediittituotekonfiguraatioista
Porrastetut lataukset bonuksella
- Tyyppi: kiinteä, kolme tuotetta arvoiltaan 30, 50 ja 100 krediittiä
- Suhde: pieni alennus, joka kasvaa koon mukaan (esimerkiksi 100 krediittiä 80 hinnalla)
- Vanheneminen: ei vanhene
- Sopii: suurempien ennakkomaksujen kannustamiseen ja isompien ostajien palkitsemiseen
Avoin saldolataus
- Tyyppi: dynaaminen, 1:1
- Vanheneminen: ei vanhene
- Sopii: asiakkaiden lataamaan juuri haluamansa summan
Määräaikainen kampanjakrediitti
- Tyyppi: kiinteä, antelias bonussuhde
- Vanheneminen: kiinteä viimeinen voimassaolopäivä kampanjan lopussa
- Sopii: määräaikaiseen kampanjaan, joka ei saa jättää krediittejä roikkumaan jälkeenpäin
Saatavuus ja tila
Krediittituote voidaan myydä vain nykyisessä toimipisteessä tai halutessanne asettaa saataville kaikkiin yrityksenne toimipisteisiin. Vain aktiiviset tuotteet näkyvät ostettavissa. Tuotteen poistaminen on pysyvää, mutta se ei poista jo ostettuja krediittejä asiakkailta.
Myynti-osiossa voitte rajata saldolatauksen myyntimäärää, asettaa myyntiajan ja lisätä normaalihinnan, jonka kauppa näyttää yliviivattuna hinnan vieressä. Saldolataukselle, jonka summan asiakas valitsee itse, ei voi asettaa normaalihintaa. Katso Myyntiraja, myyntiaika ja normaalihinta.
Krediittien ostossa ALV on lähtökohtaisesti 0 %, mikä tekee krediiteistä tehokkaan tavan asiakkaille käyttää esimerkiksi ylijääneet liikuntaedut ennen niiden vanhenemista.
Krediittien manuaalinen lisääminen ja ALV
Henkilökunta voi muokata asiakkaan saldoa suoraan, esimerkiksi hyvityksenä, kampanjana tai liikearvona. Krediittejä lisätessä täytyy valita, miten ne verotetaan, sillä tämä määrää, peritäänkö ALV, kun krediitit myöhemmin käytetään.
Muokataksesi saldoa avaa asiakkaan Krediitit-välilehti, valitse Lisää tai Poista, syötä summa ja aseta lisäyksille krediittityyppi, maksutapa sekä valinnainen vanhenemispäivä (jätä tyhjäksi krediiteille, jotka eivät vanhene). Luo sitten transaktio.
Krediittityyppi on jompikumpi kahdesta vaihtoehdosta:
| Vaihtoehto | Mitä se tekee | ALV-käsittely |
|---|---|---|
| Käytön yhteydessä veloitettava ALV | Näiden krediittien käyttäminen lisää arvonlisäveron maksun määrään | ALV lasketaan kassalla krediittien käytön yhteydessä |
| Veroton lahja | Näiden krediittien käyttäminen ei lisää arvonlisäveroa maksun määrään | Käsitellään verottomana lahjana tai alennuksena. Krediittien käytössä ei lasketa ALVia |
Mikä verotusmalli sopii yleisimpiin tilanteisiin
Käytä Käytön yhteydessä veloitettava ALV -vaihtoehtoa tilanteissa, joissa krediitteihin sovelletaan arvonlisäveroa lunastettaessa. Käytä Veroton lahja -vaihtoehtoa, kun kyseessä on todellinen ilmainen etu, johon ei liity arvonlisäveroa myöhemmin.
| Tilanne | Suositeltu verotustapa | Syy |
|---|---|---|
| Krediittejä annetaan hyvityksenä vahinkotilanteen jälkeen | Veroton lahja | Krediitit ovat hyvitys, ei myynti, joten ne käsitellään verottomana lahjana. |
| Varaus peruutetaan ja hyvitetään krediitteinä | Käytön yhteydessä veloitettava ALV | Alkuperäinen ALV palautetaan, minkä jälkeen krediitit lunastetaan uudestaan lunastushetken ALV:llä. |
| Liikuntapaikka antaa asiakkaalle krediittejä lahjana | Veroton lahja | Ei maksua asiakkaalta, joten käsitellään alennuksena tai etuna. Lunastuksesta ei tarvitse periä ALVia. |
| Asiakas ostaa krediittejä (saldolataus) | Käytön yhteydessä veloitettava ALV | Krediittiostos itsessään ei ole verollinen. ALVia sovelletaan, kun krediitit käytetään palveluihin. |
| Asiakas maksaa 100, mutta saa 120 arvosta krediittejä | Käytön yhteydessä veloitettava ALV | Lisäarvo on markkinointibonus, ei erillinen veroton tuote. ALVia sovelletaan lunastuksessa täyteen palveluhintaan. |
| Jäsenyyden yhteydessä asiakas saa 50 arvosta krediittejä | Veroton lahja | Krediittiosuus on jäsenyyden hintaan sisältyvä etu eikä sitä myydä erikseen vastiketta vastaan, joten se käsitellään lahjana tai alennuksena. |
| Asiakas maksaa Thrilin ulkopuolella (esimerkiksi kassalla kortilla tai Epassilla) | Lähtökohtaisesti käytön yhteydessä veloitettava ALV, yrityksen harkinnan mukaan myös veroton lahja | Jos ulkopuolinen veloitus voidaan toteuttaa ilman ALVia maksuhetkellä, valitse käytön yhteydessä veloitettava ALV. Tämän tulisi aina olla ensisijainen vaihtoehto, koska silloin krediiteille syntyy oikea ALV-määrä. Jos kassamaksuihin kirjautuu jo ALV, yritys voi omalla harkinnallaan kirjata krediitit verottomaksi lahjaksi, mutta tällöin oikea ALV jää mahdollisesti kirjautumatta, mitä Thril ei suosittele. |
Thril pyrkii mahdollistamaan aina täysin lainmukaisen ALV-käsittelyn, mutta ei voi taata sitä, jos yritys myy krediittejä myös Thrilin ulkopuolisten maksukanavien (kuten vanhojen kassajärjestelmien) kautta, jotka veloittavat ALV:n maksuhetkellä. Suosittelemme myymään krediitit Thrilin kautta, jolloin ALV käsitellään oikein käytön yhteydessä.
Lyhyesti: valintanne krediittejä lisättäessä määrää, miten niitä käsitellään myöhemmin. Käytön yhteydessä veloitettava ALV perii ALV:n vasta krediittejä käytettäessä, kun taas Veroton lahja pitää ne verottomina kuin alennuksen.