TietopankkiTyöntekijät, työajat ja henkilökunnan profiilit
Trainerit, valmentajat ja ohjaajat, jotka pitävät palvelunne ja ohjaavat tuntinne, heidän työaikansa, päivänsä työntekijäkalenterissa ja profiilinsa liikuntapaikkanne sivulla.
Työntekijä on Thrilissä henkilö, joka työskentelee asiakkaiden kanssa: personal trainer, pilatesohjaaja, tennisvalmentaja tai fysioterapeutti. Sama työntekijä pitää palvelujanne, ohjaa tapahtumia, tunteja ja kursseja ja saa oman kalenterin. Liikuntapaikkanne sivulla uusi asiakas näkee ennen varausta, kenet hän tapaa.
Työntekijät kuuluvat yrityksellenne. Trainer, joka jakaa viikkonsa kahden toimipisteenne kesken, on yksi työntekijä, jolla on työajat molemmissa. Varaus kummassa tahansa toimipisteessä vie ajan molemmista.
Työajat
Asiakkaat varaavat työntekijän hänen työaikanaan, jonka kaksi asiaa määrää:
- Saatavuusaikataulut ovat toistuvia työaikoja: toimipisteet, aikaväli, viikonpäivät ja kellonajat. Työntekijällä voi olla useita, esimerkiksi yksi kutakin toimipistettä tai kautta kohden.
- Saatavuusblokkerit vievät aikaa pois: kesäloma, koulutus tai viikoittainen tiimipalaveri. Blokkeri on kertaluonteinen tai toistuu muutaman päivän, viikon tai kuukauden välein, yhdessä tai useammassa toimipisteessä. Uuden blokkerin ajalle jo osuvat varaukset siirrätte itse.
Työajan sisällä työntekijä on varattu aina, kun hänellä on palveluvaraus tai hän ohjaa tapahtumaa, missä tahansa yrityksenne toimipisteessä. Asiakkaat näkevät vain vapaan ajan.
Työajat rajaavat vain palveluvarauksia. Kun asetatte työntekijän tapahtuman tai kurssin ohjaajaksi, tarkistakaa hänen työaikansa työntekijäkalenterista.
Jokaisella työntekijällä on myös Palveluvarausten asetukset: Ennakkoaika ja Peruutusmääräaika kaikille hänen palveluilleen. Kun palvelulla on omansa, tiukempi niistä on voimassa, myös jo tehdyissä varauksissa.
Työntekijäkalenteri
Työntekijäkalenteri näyttää yhden työntekijän työajat, blokkerit, palveluvaraukset ja tapahtumat, joita hän ohjaa. Henkilökunta varaa siellä palveluita ja lisää blokkereita.
Työntekijän Kalenterisyöte on henkilökohtainen linkki, jonka hän voi tilata omaan kalenterisovellukseensa. Syötteessä ovat hänen ohjaamansa tunnit ja vahvistetut palveluvaraukset. Syöte sopii myös työntekijälle, joka ei kirjaudu Thriliin. Linkin nollaaminen lopettaa vanhat tilaukset.
Lisätkää kohdassa Ilmoitukset sähköpostiosoitteet, joihin työntekijän varauksista ilmoitetaan, ja valitkaa viestit vahvistetuista varauksista, perutuista varauksista tai molemmista.
Linkitetyt käyttäjät ja valmentajat
Linkitetty käyttäjä yhdistää työntekijän siihen henkilökunnan käyttäjätiliin, jolla hän kirjautuu, yksi käyttäjätili työntekijää kohden. Henkilö näkee silloin oman päivänsä työntekijäkalenterissa ja puhelimen päivän ohjelmassa. Valmentajan roolilla hän myös varaa, siirtää ja peruu varauksia omassa kalenterissaan ja pitää oman profiilinsa ajan tasalla. Lue lisää sivulta Henkilökunnan tilit ja roolit.
Henkilökunnan julkiset profiilit
Asiakas varaa ihmisen, ei pelkkää aikaa. Kasvot, nimi ja pari riviä henkilöstä tekevät ensimmäisestä varauksesta vieraassa paikassa helpomman, ja sertifioitu valmentaja tai ruotsia puhuva ohjaaja antaa asiakkaalle syyn valita juuri teidät.
Ottakaa käyttöön Näytä liikuntapaikan sivuilla työntekijän julkisessa profiilissa ja valitkaa, missä profiili näkyy: yrityksenne jokaisen liikuntapaikan sivulla, myös myöhemmin lisättävien, tai niissä toimipisteissä, joissa henkilö työskentelee.
Liikuntapaikkanne sivulle tulee henkilökunnan välilehti ensimmäisen julkisen profiilin myötä. Nimetkää välilehti niin kuin asiakkaanne henkilökuntaanne kutsuvat, esimerkiksi Valmentajat tai Trainerit, ja asettakaa profiilien järjestys kaikille toimipisteille.
Välilehdellä on kortti jokaisesta henkilöstä: kuva, nimike ja mitä hänellä on tulossa. Profiilissa näkyvät henkilön tulevat tunnit, kurssit, joilla hän on pääohjaaja, ja palvelut, joita hän antaa, seuraavine vapaine aikoineen. Jokaisesta pääsee varaamaan.
Profiili, joka auttaa uutta asiakasta valitsemaan
- Kasvokuva, jossa kasvot ovat kuvan yläpuoliskolla, koska kortti rajaa kuvan.
- Nimike nimen alla, esimerkiksi "Pilatesohjaaja".
- Esittely ihmiselle, joka ei ole koskaan tavannut henkilöä: kuka hän on ja keitä hän opettaa mieluiten.
- Pätevyys, kuten "STOTT Pilates -sertifioitu", joka kertoo enemmän kuin "kokenut ohjaaja".
- Kielet, joita kukin puhuu. Asiakas, joka valitsee kielen, näkee sitä puhuvat ensimmäisinä.
Palvelut ja palveluvaraukset
Asiakkaat varaavat personal trainingia, yksityisiä pilates- ja tennistunteja, hierontaa ja muita palveluita tietyltä henkilöltä tiettyyn aikaan. Jokaisella palvelulla on omat kestonsa, hintansa ja resurssinsa.
CrossFit-ohjelmointi
CrossFit-boxit ohjelmoivat WOD:t Thrilissä ja liittävät ne tunteihin, ja urheilijat kirjaavat tulokset, seuraavat ennätyksiään ja boxin kuukauden kärkilistaa Thril-sovelluksessa.