TietopankkiToimintamallit
Jokainen toimintamalli lähtee liiketoiminnan tavoitteesta, kuten hiljaisten tuntien täyttämisestä, jäsenmäärän kasvattamisesta, poissaolojen vähentämisestä tai yritysasiakkaiden hankkimisesta, ja näyttää, mitä Thrilin ominaisuuksia yhdistetään ja miten tulosta mitataan.
Ominaisuussivut kertovat, mitä kukin Thrilin osa tekee. Toimintamalli lähtee siitä, mitä haluatte saavuttaa, ja kokoaa osat yhteen: mitä ominaisuuksia yhdistetään, miten kukin asetetaan tavoitetta varten ja mistä Tilastoissa näette, toimiko se.
Jos Thril on teille uusi, perustakaa liikuntapaikka Thrilin käyttöönoton mukaan. Toimintamalli Siirtyminen Thriliin kertoo, missä järjestyksessä tuotteet, asiakkaat ja varaukset tuodaan, vaikka vanhaa järjestelmää ei olisikaan. Valitkaa sen jälkeen tavoite, jossa menetätte nyt eniten rahaa. Kenttä- tai simulaattoripaikalla se on yleensä tyhjät arkiaamut, joogastudiolla usein tuntipaikat, jotka varataan mutta jätetään käyttämättä.
Toimintamallit tavoitteittain
| Tavoite | Toimintamalli | Mistä se rakentuu |
|---|---|---|
| Siirrä liikuntapaikka toisesta järjestelmästä | Siirtyminen Thriliin | Käyttöönotto, asiakkaiden, jäsenten ja varausten tuonti, integraatiot, julkaisu |
| Kasvata verkosta tulevien varausten määrää | Enemmän varauksia verkosta | Liikuntapaikan sivu, Google-yritysprofiili, liittymisedut, asiakasarviot, kampanjaseuranta |
| Myy arkiaamut ja -iltapäivät | Hiljaisten tuntien täyttäminen | Hinnoittelusäännöt, ilmoitukset vapaista ajoista, avoimet varaukset, päiväaikojen vakiovuorot, aamun työnkulku |
| Aloita viikoittainen tuntiohjelma | Ryhmätuntien aloittaminen | Tunnit, sarjat, ohjaajat, sarjakortit, jäsenyydet, jonot, läsnäolo |
| Täytä kurssit ennen kauden alkua | Kurssikauden täyttäminen | Kurssit ja ryhmät, lapsitilit, osallistumislomakkeet, jonot, edellisen kauden lista |
| Järjestä liigakausi sarjataulukoineen | Liigakauden pyörittäminen | Liigat, joukkuehinnat, alennetut otteluvaraukset, liigan chatit |
| Täytä ilta kilpailulla | Turnauksen järjestäminen | Turnaukset, ennakkokampanjakoodit, tiedotukset, myynti Kassalla turnauspäivänä |
| Hanki lisää jäseniä ja pidä nykyiset | Jäsenmäärän kasvattaminen | Jäsenedut, kokeilut ja tutustumishinnat, liittymislahja, uusimisten seuranta, tauot |
| Myy enemmän paikalla oleville asiakkaille | Enemmän myyntiä kassalla | Kassa, saldolataukset, lahjakortit, vuokratuotteet ja lisäpalvelut, varasto |
| Myy yrityksille ja niiden henkilöstölle | Yritysasiakkaiden hankkiminen | Yritysasiakkaat, vakiovuorot, laskut, lahjakortit, työsuhde-edut |
| Saa varaajat myös paikalle | Poissaolojen vähentäminen | Maksusäännöt, peruutusmääräajat, muistutukset, jonot, läsnäolo ja estot |
| Tuo käymättä jääneet asiakkaat takaisin | Passiivisten asiakkaiden aktivointi | Asiakaslistat, paluutyönkulut, sähköpostit, kampanjakoodit, lahjat markkinointiluvasta |
Tuloksen mittaaminen
Jokainen toimintamalli päättyy tilastoihin, joista näkee, toimiko se, esimerkiksi hiljaisilla tunneilla Käyttöaste kellonajoittain ja tunneilla Poissaoloaste. Kirjoittakaa luvut ylös ennen kuin muutatte mitään, ja katsokaa ne uudelleen kuukauden kuluttua.
Muuttakaa yksi asia kerrallaan. Jos laskette hintoja, lisäätte ilmoituksia ja lähetätte kampanjan samalla viikolla, ette tiedä, mikä niistä toimi.
Kumppaniliikuntapaikat ja valtuutukset
Valtuutuksilla Thrilin liikuntapaikat, seurat ja valmentajat tekevät yhteistyötä. Seura varaa kenttiänne ja linkittää tapahtumansa liikuntapaikkaanne, valmentaja tarjoaa palveluitaan luonanne ja kumppanit hyväksyvät toistensa jäsenyydet.
Siirtyminen Thriliin
Asiakkaat, jäsenet, saldot ja varaukset siirtyvät Thriliin toisesta varausjärjestelmästä, kuten Playtomicista, MATCHista, Sweetspotista tai taulukosta. Mitä perustetaan ensin, mitä tuodaan ja mitä yhdistetään.