Jäsenmäärän kasvattaminen

Jäsen maksaa joka kuukausi, satoi tai paistoi, varaa enemmän ja kertoo ystävilleen. Jäsenmäärän kasvattaminen tarkoittaa uusien jäsenten saamista ja nykyisten pitämistä silloinkin, kun kortti ei mene läpi, jäsen loukkaantuu tai kesä alkaa.

---

JäsenedutKopioi ankkurilinkki

Ihmiset liittyvät sen vuoksi, mitä jäsenyys antaa heille joka viikko. Päättäkää ensin, mitä jäsen saa. Vaihtoehtoina ovat nämä jäsenedut:

• Jäsenhinta. Alennus varauksista tai oma hinnoittelu niille tunneille, joilla haluatte jäsenten pelaavan.
• Aikaisempi varaaminen. Aikaisempi varaus antaa jäsenten varata päiviä ennen muita. Kun parhaat ajat myydään loppuun, tämä on arvokkaampaa kuin alennus.
• Jäsenten oma aika. Hinnoittelusääntö, jossa on Vaadi jäsenyys varaukseen, varaa tunnin jäsenille. Muille tarjotaan jäsenyyttä.
• Jäsenten tapahtumat. Asettakaa tapahtuman tai turnauksen näkyvyydeksi Vain jäsenille. Lue lisää sivulta Tunnit, tapahtumat ja turnaukset.
• Kulkuoikeus. Thrilockilla, Rollockilla, Tolotrackilla tai Kulku.io:lla jäsen pääsee sisään ilman varausta asettamienne aikojen puitteissa. Lue lisää sivulta Jäsenten kulkuoikeudet.
• Tunnit mukana. Studio tai kuntosali antaa jäsenille tuntinsa jäsenhintaan, joka asetetaan kunkin tunnin kohdassa Alennukset. Kuukausiraja tulee jäsenyyden tapahtumarajoituksista. Lue lisää sivulta Varaus- ja tapahtumarajoitukset.

Sivulla Jäsenyystyypit ja esimerkit on yleisimmät muodot: toistaiseksi voimassa oleva kuukausijäsenyys, kuukausittain maksettava vuoden sitoumus ja kausikortti.

---

Kokeilujaksot ja tutustumishinnatKopioi ankkurilinkki

Toistuvasti veloitettava jäsenyys voi alkaa kokeilujaksolla ja jatkua ensimmäiset uusimiset tutustumishinnalla ennen normaalia hintaa. Asetukset ovat Kokeilujakso ja Tutustumishinnoittelu. Kokeilu ja tutustumishinta koskevat asiakkaita, joille jäsenyys on uusi. Palaavien jäsenten tarjous on oma jäsenyytensä. Lue lisää sivulta Hinnoittelu ja kokeilujaksot.

Ottakaa käyttöön Mainosta tätä tarjousta liikuntapaikan sivulla, niin tarjous näkyy kortilla liikuntapaikkanne sivulla, esimerkiksi "14 päivää ilmaiseksi, sitten 49 €/kk".

Myyntiraja myy avajaistarjouksen sadalle ensimmäiselle ostajalle, ja tavallinen jäsenyys on myynnissä sen rinnalla. Lue lisää sivulta Myyntiraja, myyntiaika ja normaalihinta.

Lähettääksenne tarjouksen vakiokävijöille, jotka eivät vielä ole jäseniä, tehkää asiakaslista, esimerkiksi Tehdyt varaukset yli 5 ja Viimeisin varauspäivä alle 60 päivää sitten. Lisätkää sähköpostissa jäsenlistanne kohtaan Älä lähetä sähköpostia näille vastaanottajille.

---

Jäsenyys liittymislahjanaKopioi ankkurilinkki

Liittymisetu voi antaa asiakasrekisteriinne liittyville lahjaksi jäsenyyden ilman toistuvia veloituksia, esimerkiksi ilmaisen kuukauden passin jäseneduin. Kun lahja päättyy, asiakas tietää, millainen maksullinen jäsenyys on.

---

Epäonnistuneet uusimisetKopioi ankkurilinkki

Uusimismaksu epäonnistuu, kun kortti vanhenee tai tilillä ei ole rahaa, ja jäsen, joka ei kuule siitä, ajautuu pois.

Työnkulun malli Epäonnistunut uusimismaksu lähettää jäsenelle sähköpostin viikon kuluttua eräpäivästä, kun jäsenyydessä on kiinteä sopimus, vähimmäissitoutuminen tai irtisanomisaika. Jos uusiminen on vielä viikon kuluttua maksamatta, työnkulku kysyy henkilökunnalta, tarjotaanko jäsenelle krediittejä, jotta hän jäisi.

Toistaiseksi voimassa oleva jäsenyys ilman irtisanomisaikaa päättyy, kun uusiminen on ollut maksamatta viikon. Soittakaa näille jäsenille saman viikon aikana. Jäsenyyden Jäsenet-välilehden maksun tila näyttää, kenen uusiminen on maksamatta. Lue lisää sivulta Maksamattomat uusimiset.

---

TauotKopioi ankkurilinkki

Loukkaantunut tai kesäksi poissa oleva jäsen irtisanoo usein, koska muuta vaihtoehtoa ei ole. Jäsenyyden tauko keskeyttää edut joksikin aikaa ja voi keskeyttää myös maksut. Henkilökunta asettaa tauon, ja jäsen palaa liittymättä uudelleen.

Jäsenet irtisanovat jäsenyytensä sovelluksessa, ellei Anna jäsenten irtisanoa jäsenyys sovelluksessa ole pois päältä. Kun se on pois päältä, jokainen irtisanominen tulee teille, ja henkilökunta voi tarjota taukoa, ennen kuin jäsen lähtee. Lue lisää sivulta Irtisanominen sovelluksessa.

---

Kanta-asiakastasotKopioi ankkurilinkki

Työnkulun malli Jäsenyystasot ostojen mukaan siirtää listan asiakkaita joka kuukausi pronssi-, hopea- ja kultajäsenyyksien välillä sen mukaan, paljonko he ovat ostaneet. Muuttakaa summat omaan myyntiinne sopiviksi ja antakaa tasojäsenyyksille hinnaksi 0 €. Jokainen taso saa omat etunsa, esimerkiksi kulta päivän aikaisemman varausoikeuden.

---

Jäsenyysmyynti ja jäsenmääräKopioi ankkurilinkki

Tilastot laskevat jäsenyysmyyntiä. Jäsenmäärän näette jäsenyydestä.

• Tilastojen kortti Bruttomyynti myyntilähteittäin, sis. ALV listaa jokaisen jäsenyyden nimeltä, sen myynnin ja ostojen määrän. Katsokaa jäsenyyden rivi tältä kuukaudelta, asettakaa sitten Päivämääräväli aloitusta edeltävään kuukauteen ja katsokaa rivi uudelleen.
• Jäsenyyden Jäsenet-välilehti listaa jokaisen haltijan tiloineen. Laskekaa jäsenet jokaisen kuukauden alussa.
• Dynaaminen asiakaslista Jäsenyydet-suodattimella sisältää nykyiset jäsenenne. Lisätkää Viimeisin varauspäivä yli 30 päivää sitten, niin löydätte jäsenet, jotka ovat lakanneet käymästä, ennen kuin he irtisanovat.
• Annetut jäsenyydet liittymisetujen sivulla laskee lahjat. Verratkaa lukua jäseniin, jotka myöhemmin ostivat maksullisen jäsenyyden.
• Työnkulku, jonka Tavoite on Ostaa jäsenyyden, näyttää, moniko sen asiakkaista osti jäsenyyden.