TietopankkiJäsenyyksien tauot
Tauko keskeyttää yhden jäsenen edut tietyiksi päiviksi tai ohittaa kokonaisia laskutuskausia, ja sen asetukset ratkaisevat, mitä maksuille, sopimukselle ja kulkuoikeudelle tapahtuu.
Jäsenyyden tauko keskeyttää yhden jäsenen edut päättämättä hänen jäsenyyttään, esimerkiksi loman, loukkaantumisen tai poissaolokauden ajaksi. Taukotyyppejä on kaksi:
- Päivämääräperusteinen tauko keskeyttää edut tarkoiksi kalenteripäiviksi. Se toimii toistuvissa ja kertamaksullisissa jäsenyyksissä, ja sillä voi myös tauottaa toistuvat maksut tai pidentää jäsenyyttä.
- Laskutuskausiin perustuva tauko ohittaa toistuvan jäsenyyden kokonaisia laskutuskausia. Edut ja veloitukset tauotetaan yhdessä.
Valitkaa tyyppi sen mukaan, mitä olette jäsenen kanssa sopineet. Henkilökunta ajastaa tauot Hallinnoi jäsentä -näkymän Tauot-välilehdellä valinnalla Tauota päivämäärien mukaan tai Tauota tulevat kaudet. Samalla välilehdellä näkyy jäsenen taukohistoria. Jäsenet näkevät tauon ja sen päättymispäivän sovelluksessa ja verkossa. Kertokaa heille, mitä sovitte.
Päivämääräperusteiset tauot
Edut tauolle tarkoiksi päiviksi, ja erilliset valinnat toistuville maksuille ja jäsenyyden pidennykselle.
Laskutuskausiin perustuvat tauot
Kokonaisten laskutuskausien ohittaminen ja niiden laskeminen kiinteään sopimukseen.
Tarkat päivät vai kokonaiset laskutuskaudet
| Kun haluatte… | Käyttäkää | Miksi |
|---|---|---|
| Tauottaa jäsenyyden tarkasti määritetyiksi kalenteripäiviksi | Päivämääräperusteista taukoa | Tauko alkaa ja päättyy valittuina päivinä |
| Tauottaa kertamaksullisen jäsenyyden tai kausijäsenyyden | Päivämääräperusteista taukoa | Se toimii kaikissa jäsenyystyypeissä |
| Jatkaa veloittamista mutta keskeyttää edut | Päivämääräperusteista taukoa | Maksujen tauottaminen on erillinen valinta |
| Ohittaa veloitukset, joiden eräpäivät osuvat tauon ajalle | Päivämääräperusteista taukoa ja valintaa Tauota toistuvat maksut | Tauon aikana erääntyvä uusiminen ohitetaan |
| Ohittaa yhden tai useamman seuraavan kokonaisen laskutuskauden | Laskutuskausiin perustuvaa taukoa | Tauko noudattaa jäsenyyden laskutuskausia |
| Antaa kiinteän sopimuksen jäsenelle lisää sopimuskausia | Laskutuskausiin perustuvaa taukoa ja valintaa Pidennä sopimusta | Ohitetut laskutuskaudet lisätään takaisin sopimukseen |
| Jättää kokonaiset kaudet veloittamatta pidentämättä kiinteää sopimusta | Laskutuskausiin perustuvaa taukoa ja valintaa Laske tauolla olevat jaksot mukaan sopimukseen | Laskutuskaudet ovat maksuttomia, ja ne lasketaan osaksi sopimusta |
| Jättää veloittamatta kausia, jotka jäsen on velkaa vähimmäissitoutumisena | Laskutuskausiin perustuvaa taukoa ja kenttää Vähimmäissitoutumisen vaikutus | Ohitetut kaudet joko lasketaan sitoutumiseen tai siirtävät sen päättymistä myöhemmäksi |
Irtisanomisajalla olevalle jäsenelle voi antaa pelkät edut keskeyttävän päivämääräperusteisen tauon. Jäsenellä on yksi tauko kerrallaan, ja uusi tauko voi alkaa, kun edellinen päättyy.
Tauon aikana
Tauon aikana jäsen ei saa jäsenhintoja eikä voi varata vain jäsenille avoimia aikoja, ja jäsenyyteen perustuva kulkuoikeus on pois käytöstä. Jäsenellä jo olevat krediitit ja sarjakortit pysyvät käytettävissä. Tauon aikainen uusiminen ei myönnä krediittejä eikä sarjakortteja. Edut ja kulkuoikeus palaavat, kun tauko päättyy.
Jäsenten hallinta
Henkilökunta lisää asiakkaita jäsenyyteen, näkee yhden jäsenen ehdot, muuttaa hänen hintaansa, päivämääriään, maksun tilaansa ja sopimustaan sekä päättää jäsenyyksiä.
Päivämääräperusteiset tauot
Päivämääräperusteinen tauko keskeyttää jäsenen edut tarkoiksi päiviksi toistuvissa ja kertamaksullisissa jäsenyyksissä, ja se voi myös keskeyttää maksut ja pidentää jäsenyyttä.