TietopankkiSopimukset ja irtisanominen
Toistuvissa jäsenyyksissä voi olla kiinteä sopimus, vähimmäissitoutuminen ja irtisanomisaika. Jäsenet irtisanovat sovelluksessa tai liikuntapaikan kautta, ja Thril muistuttaa heitä ennen sopimuksen päättymistä.
Toistuvan jäsenyyden sopimusasetukset ratkaisevat, mistä jäsen on sitoutunut maksamaan ja miten jäsenyys päättyy. Jokainen jäsen pitää ehdot, joilla hän liittyi.
Kiinteä sopimus
Kiinteän sopimuksen kesto sitoo jäsenen tiettyyn määrään laskutuskausia. Kun kohdassa Kun kiinteä sopimusjakso päättyy on valittuna Päätä jäsenyys, jäsen maksaa jokaisen kauden, ja jäsenyys päättyy itsestään viimeisen kauden jälkeen. Kuuden kauden sopimuksessa liittyminen maksaa kauden 1, viisi seuraavaa uusimista kaudet 2–6, ja jäsenyys päättyy kauden 6 jälkeen.
Ensimmäinen maksu on kausi 1. Kun jäsenyydessä on kokeilujakso, kausi 1 on ensimmäinen uusiminen kokeilun jälkeen. Tutustumis- ja goodwill-kaudet lasketaan kuten muutkin.
Vähimmäissitoutuminen
Kun kohdassa Kun kiinteä sopimusjakso päättyy on valittuna Jatka ilman päättymispäivää, kentän nimi on Vähimmäissopimuksen kesto. Jäsen maksaa jokaisen sitoutumiskauden, minkä jälkeen jäsenyys jatkuu, kunnes hän irtisanoo sen. Sitoutumisen aikana tehty irtisanominen tulee voimaan, kun loput sitoutumisesta ja mahdollinen irtisanomisaika on maksettu. Jäsenet näkevät sovelluksessa ja verkossa, milloin heidän sitoutumisensa päättyy.
Irtisanomisaika
Irtisanomisaika kertoo, monta laskutuskautta jäsenyys jatkuu irtisanomisen jälkeen. Jäsen maksaa nämä kaudet ja pitää etunsa loppuun asti. Kun kuukausijäsenyyden irtisanomisaika on 1 ja jäsen irtisanoo maksetun kuukauden aikana, häneltä veloitetaan vielä yksi kuukausi, minkä jälkeen jäsenyys päättyy. Ilman irtisanomisaikaa jäsenyys päättyy kuluvan maksetun kauden lopussa. Vähimmäissitoutumisessa irtisanomisaika tulee loppujen sitoutumiskausien jälkeen.
Irtisanominen sovelluksessa
Kun Anna jäsenten irtisanoa jäsenyys sovelluksessa on käytössä, jäsenet irtisanovat sovelluksessa tai verkossa, ja irtisanomisaika alkaa siitä hetkestä. Poistakaa se käytöstä, kun haluatte jutella jokaisen jäsenen kanssa ennen kuin hän lähtee. Jäsenet näkevät silloin puhelinnumeronne ja sähköpostiosoitteenne. Kertokaa jäsenyyden kuvauksessa, miten irtisanotaan.
Henkilökuntanne voi irtisanoa jäsenyyden jäsenen puolesta, vaikka asetus olisi pois käytöstä.
Jäsenyyden päättyminen
| Tilanne | Miten se päättyy | Mitä jäsen vielä maksaa |
|---|---|---|
| Kertamaksullinen jäsenyys saavuttaa päättymispäivänsä | Itsestään | Ei mitään |
| Kertamaksullinen jäsenyys ilman päättymispäivää | Henkilökunta asettaa päättymispäivän tai päättää jäsenyyden heti | Ei mitään |
| Toistaiseksi voimassa oleva, ei irtisanomisaikaa | Jäsen irtisanoo | Ei enempää. Maksettu kausi kuluu loppuun |
| Toistaiseksi voimassa oleva irtisanomisajalla | Jäsen irtisanoo | Irtisanomisajan |
| Kiinteä sopimus | Itsestään viimeisen kauden jälkeen | Kaikki jäljellä olevat kaudet |
| Vähimmäissitoutuminen | Jäsen irtisanoo | Loput sitoutumisesta ja irtisanomisajan |
| Kokeilujakso, jonka aikana saa irtisanoa | Jäsen irtisanoo kokeilun aikana | Ei enempää. Kokeilu kuluu loppuun |
| Toistaiseksi voimassa oleva, uusiminen maksamatta | Itsestään, kun uusiminen jää maksamatta | Ei mitään |
| Toistuva, henkilökunnan irtisanomana | Irtisano | Saman kuin jäsenen irtisanoessa |
| Mikä tahansa yllä olevista, henkilökunnan päättämänä | Päätä nyt tai uusi Voimassaolo päättyy -päivä | Ei mitään päättymisen jälkeen |
Päätä jäsenyys kohdassa Hallinnoi jäsentä päättää toistuvan jäsenyyden kahdella tavalla:
- Irtisano irtisanoo jäsenyyden niin kuin jäsen itse. Jäsenyys on voimassa loput vähimmäissitoutumisesta ja irtisanomisajan. Ennen vahvistamista Thril näyttää päättymispäivän ja jäljellä olevat veloitukset.
- Päätä nyt päättää jäsenyyden heti ilman irtisanomisaikaa. Edut ja kulkuoikeus päättyvät samalla hetkellä, tehdyt maksut pysyvät, ja jäsenyyden myöntämät krediitit ja sarjakortit jäävät jäsenelle.
Kertamaksullisen jäsenyyden ja voimassa olevan kiinteän sopimuksen voi vain päättää heti. Kun valitsette jäsenet listalta, Päätä jäsenyydet tekee saman kaikille valituille.
Irtisanotun jäsenen kohdalla näkyy Irtisanottu ja päivä. Kunnes jäsenyys päättyy, Kumoa irtisanominen kohdassa Hallinnoi jäsentä palauttaa uusimiset ja jäljellä olevan sitoutumisen. Irtisanomisen päättämät tai perumat tauot eivät palaa.
Irtisanominen päättää maksut keskeyttävän tauon, ja irtisanomisaika veloitetaan. Goodwill-hinnalla irtisanomisajan voi tehdä maksuttomaksi.
Muistutus ennen sopimuksen päättymistä
Muistuta jäseniä ennen sopimuksen päättymistä lähettää sähköpostin ja push-ilmoituksen asetetun määrän Päiviä ennen päättymistä kiinteän sopimuksen tai vähimmäissitoutumisen loppua.
- Jatka ilman päättymispäivää. Muistutus kertoo, milloin sitoutuminen päättyy, kuinka usein jäsenyys veloitetaan sen jälkeen ja minä päivänä jäsenyys päättyisi, jos jäsen irtisanoisi sen tänään.
- Päätä jäsenyys. Muistutus kertoo, milloin jäsenyys päättyy ja että jäsen voi liittyä uudelleen pitääkseen etunsa.
Kun päättymispäivä siirtyy esimerkiksi tauon vuoksi, jäsen saa uuden muistutuksen uudella päivällä.
Yhden jäsenen ehtojen muuttaminen
Kohdan Hallinnoi jäsentä toiminto Muuta sopimusehtoja asettaa, mitä yksi jäsen on velkaa: Jäljellä olevat vähimmäissitoutumisjaksot, Jaksoja jäsenyyden päättymiseen tai Irtisanomisaika. Kertokaa muutoksesta jäsenelle.
Uusiminen ja maksut
Toistuvat jäsenyydet uusiutuvat laskutuskauden välein ja veloittavat jäsenen kortin automaattisesti. Henkilökunta seuraa maksamattomia uusimisia ja muuttaa nykyisten jäsenten hintoja ja uusimispäiviä.
Hinnoittelu ja kokeilujaksot
Toistuva jäsenyys voi alkaa kokeilujaksolla tai tutustumishinnalla, yksittäinen jäsen voi saada goodwill-hinnoittelun, ja tarjousta voi mainostaa liikuntapaikan sivulla.