Kulunvalvonta ja ovikoodit

Kulunvalvontaintegraatio avaa ovenne varauksen tehneille varauksen ajaksi. Kenenkään ei tarvitse jakaa avaimia tai jäädä paikalle myöhäisen varauksen takia. Thril lähettää jokaisen varauksen lukitusjärjestelmäänne, ja asiakas saa varaukselleen koodin, ovilinkin tai ovipainikkeen.

Thril toimii oman Thrilock-järjestelmänsä ja yhdeksän kumppanin lukitusjärjestelmän kanssa. Thrilight ja QT Systems myös sytyttävät ja sammuttavat valot varausten mukaan.

---

Tyypilliset käyttötavatKopioi ankkurilinkki

Illat ja aamut ilman henkilökuntaa. Liittäkää jokainen kenttä, sali tai simulaattorihuone oveen, josta sinne pääsee. Klo 21 alkavan varauksen tehnyt asiakas saa koodin, joka toimii muutamasta minuutista ennen alkua muutamaan minuuttiin lopun jälkeen. Nämä ajat asetatte kohdissa Pääsy ennen varausta ja Pääsy varauksen jälkeen.

Jäsenten ovi aukioloaikoina. Thrilockilla, Rollockilla, Tolotrackilla tai Kulku.io:lla jäsenyys antaa jokaiselle jäsenelle oman kulkuoikeuden tiettyinä aikoina, esimerkiksi kuntosalille, joka on jäsenille auki klo 6–22. Lue lisää sivulta Jäsenten kulkuoikeudet.

Ovi, joka pysyy auki tapahtuman ajan. QT Systemsissä ovi on oma resurssinsa, ja varaatte sen niiksi tunneiksi, jotka sen pitää olla auki. Lue lisää sivulta QT Systems.

---

Kulkuoikeus varauksille, tunneille ja tapahtumilleKopioi ankkurilinkki

Jokainen lukitusjärjestelmään liitetyn resurssin varaus saa kulkuoikeuden riippumatta siitä, kuka sen teki. Resurssilla pidettävän tunnin tai tapahtuman vahvistetut osallistujat saavat saman kulkuoikeuden kuin sen varaus. Maksua odottava varaus saa kulkuoikeuden, kun se vahvistuu. Blokkerit eivät avaa ovia.

Kukin resurssi avaa sen oven, lukkoryhmän tai käyttöoikeustason, joka sen asetuksiin on valittu.

---

Järjestelmien vertailuKopioi ankkurilinkki

QT Systemsissä ja Rollockissa asetus Käytä yhtä jaettua pääsykoodia vakiovuorosarjaa kohden antaa vakiovuorosarjan jokaiselle varaukselle saman koodin. Asiakas muistaa yhden koodin koko kauden.

Ovipainike toimii verkossa ja Thril-sovelluksessa. Enimmäisetäisyys toimipisteestä rajaa painikkeen liikuntapaikan lähellä oleville asiakkaille liikuntapaikan koordinaattien ja puhelimen sijainnin avulla. Thrilockissa henkilökunta voi avata minkä tahansa oven hallintapaneelin Oven etäohjaus -ikkunasta. Lue lisää sivulta Oven avaaminen nyt.

---

Kumppanin järjestelmän yhdistäminenKopioi ankkurilinkki

Kunkin kumppanin sivulla kerrotaan, mitä tarvitsette kumppanilta. Ovet, lukijat, lukkoryhmät ja käyttöoikeustasot määritetään kumppanin järjestelmässä. Thrilissä vaiheet ovat kaikille kumppaneille samat.

1. Avatkaa järjestelmä kohdassa Asetukset → Järjestelmä → Integraatiot ja syöttäkää kumppanilta saamanne tiedot.
2. Asettakaa Pääsy ennen varausta ja Pääsy varauksen jälkeen (QT Systemsissä Oven avaaminen ennen varausta ja Oven avaaminen varauksen jälkeen).
3. Valitkaa kohdassa Tila vaihtoehto Aktiivinen ja tallentakaa.
4. Valitkaa jokaisen resurssin asetuksissa ovi, lukkoryhmä tai käyttöoikeustaso, jonka resurssi avaa.
5. Valitkaa kerran Synkronoi tulevat varaukset (Kulku.io:ssa Päivitä tulevat varaukset), niin myös ennen yhdistämistä tehdyt varaukset saavat kulkuoikeuden.

Jos lukkonne saavat nyt varauksia toisesta varausjärjestelmästä, sopikaa lukkotoimittajan kanssa, milloin Thril ottaa ne hoitaakseen, ennen kuin synkronoitte.

---

Koodin toimittaminen asiakkaalleKopioi ankkurilinkki

Thril lähettää jokaisen varauksen lukitusjärjestelmään viikkoa ennen sen alkua, ja myöhemmin tehty varaus lähtee heti. Järjestelmien vertailun sarake Koodi valmis näyttää, mitkä järjestelmät tekevät koodin varaushetkellä ja mitkä viikkoa ennen.

Asiakas löytää koodin varaukseltaan verkosta ja sovelluksesta sekä sähköpostista. Kunkin kumppanin sivulla kerrotaan, miten sen koodi tulee. Asiakkaat voivat lukea koodin löytämisestä sivulta Sisäänpääsy liikuntapaikkaan.

---

Kun asiakkaan koodi ei toimiKopioi ankkurilinkki

Avatkaa varaus ja sen Integraatiot-välilehti. Siinä näkyy koodi, joka lukitusjärjestelmällä on varaukselle, ja sen Tila. Palveluvarauksilla, tunneilla ja tapahtumilla on sama välilehti.

• Luotu tai Päivitetty: lukitusjärjestelmässä on koodi. Kertokaa se asiakkaalle. Jos koodi ei avaa ovea, tarkistakaa resurssin asetuksista ovi, lukkoryhmä tai käyttöoikeustaso. Jos ne ovat oikein, lukkotoimittajanne korjaa oven.
• Odottaa luontia: koodi tulee viikkoa ennen varausta. Jos varaus alkaa viikon sisällä, päästäkää asiakas sisään ja lähettäkää varauksen tiedot Thrilin tukeen.
• Vahvistamatta: koodi tulee, kun varaus on maksettu tai vahvistettu.
• Luominen epäonnistui, Päivitys epäonnistui tai Ulkoinen virhe: asiakas näkee varauksella Varaohjeet. Päästäkää hänet sisään ja lähettäkää varauksen tiedot Thrilin tukeen.
• Puutteellinen konfiguraatio: ottakaa integraatio käyttöön tai valitkaa resurssille ovi, lukkoryhmä tai käyttöoikeustaso ja lähettäkää varauksen tiedot Thrilin tukeen.

Thrilock-ovista lue lisää sivulta Kun ovi ei aukea. Jos jäsen tulee ilman varausta, lue lisää sivulta Kun jäsen ei pääse sisään.

---

VaraohjeetKopioi ankkurilinkki

Varaohjeet ovat viestinne asiakkaille, joiden kulkuoikeutta Thril ei pystynyt luomaan, esimerkiksi "Jos koodisi ei toimi, soita 040 123 4567". Näytä varaohjeet aina näyttää viestin jokaisella varauksella, esimerkiksi tiedossa olevan häiriön aikana. Resurssilla voi olla omat ohjeensa liikuntapaikan ohjeiden lisäksi.

Kun otatte integraation tauon jälkeen taas käyttöön, valitkaa Synkronoi tulevat varaukset, niin tauon aikana tehdyt varaukset saavat kulkuoikeuden.