TietopankkiAsiakkaiden sarjakorttien hallinta
Henkilökunta voi päivittää asiakkaiden jo omistamia sarjakortteja, mitätöidä tai lisätä käyttökertoja, muuttaa yhden asiakkaan korttia ja voimassaoloa sekä myöntää kortin käsin.
Myytyjä kortteja hallitaan sarjakortin Ostot-välilehdeltä ja asiakkaan Sarjakortit-välilehdeltä.
Jo myydyn kortin muokkaaminen
Asiakkaiden korteissa säilyvät nimi, kuvaus, kiintiötyyppi, käyttökertojen määrä ja voimassaolo sellaisina kuin ne ostettiin. Sarjakortin muokkaaminen muuttaa sitä, mitä seuraavat ostajat saavat. Rajoitusten muutos koskee myös myytyjä kortteja. Lue lisää sivulta Muutokset koskevat myytyjä kortteja.
Kun haluatte viedä muutokset kortteihin, jotka ovat voimassa tai eivät ole vielä alkaneet, avatkaa sarjakortti, valitkaa Lisää toimintoja → Päivitä olemassa olevat ostot ja valitkaa kopioitavat muutokset.
- Nimi ja kuvaus kopioidaan sellaisenaan.
- Kiintiötyyppi säilyttää käytetyn määrän. Kolmesta käytetystä kerrasta tulee kolme käytettyä tuntia.
- Käyttökertojen määrä nostaa rajaa korteissa, joissa se on uutta määrää pienempi. Ei käyttörajaa poistaa rajan kaikista korteista.
- Voimassaoloaika tai Voimassaoloaika päivissä saa sarjakortin nykyisen asetuksen, laskettuna alkuperäisestä ostosta tai ensimmäisestä käyttökerrasta.
Kertokaa asiakkaille itse, kun muutos koskee heitä.
Käytön seuranta ja korjaaminen
Asiakkaan Sarjakortit-välilehdellä kortin Käyttökerrat näyttävät, mihin kukin käyttökerta kului. Hyvitys palauttaa käyttökerran kortille.
- Mitätöi käyttökerta palauttaa käyttökerran, esimerkiksi tunnista, joka jäi asiakkaalta väliin liikuntapaikasta johtuvasta syystä.
- Aktivoi käyttökerta uudelleen vähentää mitätöidyn käyttökerran uudelleen.
- Luo käyttökerta vähentää käyttökertoja tai tunteja käynnistä, jota ei varattu Thrilissä.
Henkilökunta voi myös maksaa maksamattoman ilmoittautumisen asiakkaan sarjakortilla jälkikäteen. Lue lisää sivulta Maksun vastaanottaminen paikan päällä.
Yhden asiakkaan kortin muuttaminen
Asiakkaan kortin muokkaaminen muuttaa vain sitä korttia: sen käyttörajaa sekä kenttiä Voimassa alkaen ja Voimassaolo päättyy. Kun kortin voimassaolo alkaa ensimmäisestä käyttökerrasta, kentän Voimassa alkaen tyhjentäminen aloittaa voimassaolon alusta seuraavalla käyttökerralla.
Poista sarjakortti ottaa kortin asiakkaalta pois.
Sarjakortin myöntäminen käsin
Asiakkaan Sarjakortit-välilehden toiminto Myönnä sarjakortti antaa asiakkaalle kortin ilman ostoa. Käyttöraja ja voimassaolo ovat sarjakortin omat, tai asetatte ne itse. Kortti on heti käytettävissä.
Myöntäkää kortti, kun lahjan tai korvauksen pitää käydä vain siihen, mihin kortti käy. Krediiteillä voi maksaa liikuntapaikassa lähes mitä tahansa.
Mihin sarjakortti käy
Sarjakortilla maksetaan valitsemanne varaukset, palveluvaraukset, tapahtumat tai kurssi-ilmoittautumiset, rajattuna lajin, resurssin, ajan, tapahtumakategorian tai valittujen kohteiden mukaan.
Sarjakorttiostojen tuonti
Asiakkaiden sarjakortit siirtyvät aiemmasta järjestelmästä yhdellä CSV-tiedostolla, jossa voivat olla kaikkien korttien ostot, jäljellä olevat käyttökerrat tai tunnit ja vanhenemispäivät.