TietopankkiOsallistumislomakkeet
Osallistumislomakkeet esittävät kysymyksenne, kun asiakkaat ilmoittautuvat kurssille, tapahtumaan tai turnaukseen, liittyvät jäsenyyteen tai ostavat tuotteen, esimerkiksi terveystiedot, paidan koon tai ehtojen hyväksynnän.
Joihinkin ilmoittautumisiin tarvitaan muutakin kuin nimi. Uimakurssilla pitää tietää, osaako lapsi uida, jäsenen pitää hyväksyä järjestyssääntönne ja joukkueasun tilaukseen tarvitaan paidan koko. Osallistumislomake kysyy nämä asiat silloin, kun asiakas ilmoittautuu tai ostaa, ja vastaukset tallentuvat ilmoittautumisen yhteyteen.
Lomake tehdään kerran liikuntapaikan asetuksissa ja liitetään kursseihin, tapahtumiin, turnauskaavioihin, jäsenyyksiin tai kaupan tuotteisiin. Sama lomake käy moneen.
Mitä lomakkeella voi kysyä
Terveysselvitys kurssille. Kysymykset terveydentilasta ja hätäyhteyshenkilön puhelinnumero. Liittäkää lomake kurssiin ja valitkaa Pakollinen ilmoittautumiseen, niin kukaan ei pääse ryhmään vastaamatta.
Järjestyssääntöjen hyväksyntä. Jäsenyyteen liitetty valintaruutu "Olen lukenut järjestyssäännöt", jossa on valittuna Täytyy valita, jotta voi jatkaa. Asiakas ei voi liittyä tai ostaa rastittamatta sitä.
Koot asutilaukseen. Kaupan tuotteeseen liitetty monivalintakysymys, jossa on koot XS–XXL. Asiakas valitsee koon jokaiselle tuotteelle ennen kuin se menee ostoskoriin.
Tasoitukset simulaattoriturnaukseen. Turnauksen kaavioon liitetty numerokysymys pelaajan tasoituksesta.
Taitotaso aloittelijoiden ryhmittelyyn. Monivalintakysymys "Kuinka kauan olet harrastanut joogaa?" alkeiskurssilla. Ohjaaja voi jakaa osallistujat ryhmiin ennen ensimmäistä kertaa.
Lomakkeen rakentaminen
Kertokaa lomakkeen kuvauksessa asiakkaille, miksi kysytte. Lisätkää sitten kysymykset siinä järjestyksessä, jossa asiakas vastaa niihin.
Kysymys voi olla lyhyt tai pitkä teksti, numero, valintaruutu tai monivalinta.
Pakollinen vaatii asiakasta vastaamaan. Valintaruudulle voi lisäksi valita Täytyy valita, jotta voi jatkaa. Silloin ilmoittautuminen tai osto etenee vasta, kun ruutu on rastitettu. Monivalintakysymykseen asiakas valitsee yhden vaihtoehdon, tai useamman, kun Asiakas voi valita useamman kuin yhden on käytössä.
Missä lomakkeita käytetään
Kurssi. Valitkaa lomake kurssin asetuksissa. Kun Pakollinen ilmoittautumiseen on käytössä, asiakkaan on täytettävä lomake ennen kuin hän voi liittyä ryhmään. Muuten asiakas voi ohittaa lomakkeen. Muut kurssin asetukset kerrotaan sivulla Kurssit.
Tapahtuma. Valitkaa lomake tapahtuman asetuksissa. Jokainen asiakas vastaa siihen ennen kuin hän ilmoittautuu, liittyy jonoon tai maksaa paikkansa. Kiintiöllä voi olla oma lomakkeensa. Naisten kiintiössä voi kysyä eri asioita kuin miesten. Kiintiö, jolla ei ole omaa lomaketta, käyttää tapahtuman lomaketta.
Turnaus. Valitkaa lomake koko turnaukselle tai kaaviokohtaisesti. Joukkue vastaa kerran: joukkueen ilmoittava pelaaja täyttää lomakkeen kaikkien puolesta.
Jäsenyys. Asiakas vastaa, kun hän liittyy ilmaiseen jäsenyyteen, ja ennen kuin hän maksaa maksullisen. Kun henkilökunta lisää jäsenen käsin, se täyttää lomakkeen jäsenen puolesta.
Kaupan tuote. Jokainen asiakkaan ostama tuote saa omat vastauksensa. Kahdella paidalla voi olla kaksi eri kokoa. Kassassa henkilökunta täyttää ostoskorin tuotteen lomakkeen asiakkaan kertomilla tiedoilla.
Vanhempi, joka ilmoittaa lapsensa tai ostaa jäsenyyden lapsen nimiin, vastaa lomakkeeseen lapsen puolesta.
Vastaukset näkyvät osallistujalistassa, kaavion joukkueissa, jäsenen tiedoissa tai tilauksessa sekä osallistujien viennissä. Henkilökunta voi korjata niitä siellä.
Lomakkeen muuttaminen, kun siihen on vastattu
Vastaus pysyy sen kysymyksen ja sen ilmoittautumisen tai oston yhteydessä, johon se annettiin. Kysymyksen, ohjetekstin tai vaihtoehdon sanamuodon muuttaminen säilyttää aiemmat vastaukset. Uusi kysymys kysytään siitä eteenpäin kaikilta. Kun kysymys ei enää sovi, lisätkää uusi ja lakatkaa vaatimasta vanhaa.
Chat
Thrilin chatissa asiakkaat lähettävät viestejä liikuntapaikallenne, ja tapahtumilla, kursseilla, liigoilla ja yhteisöllänne on ryhmäkeskustelut. Asetus ratkaisee, kuka voi kirjoittaa.
Asiakkaan estäminen
Henkilökunta estää asiakkaan varauksista tai tapahtumista valittuun päivään asti, ja Thril estää asiakkaat, jotka jäävät toistuvasti pois tai jättävät osallistumisia ja jäsenmaksuja maksamatta.