TietopankkiTiedotukset
Tiedotukset tavoittavat asiakkaanne liikuntapaikkanne sivulla Thril-sovelluksessa ja verkossa, yhdessä tai useammassa liikuntapaikassa, halutessanne push-ilmoituksen kera.
Tiedotuksella kerrotte asiakkaille sen, mitä heidän pitää tietää, siellä missä he jo katsovat: liikuntapaikkanne sivulla Thril-sovelluksessa ja verkossa. Lomakauden aukioloajat, sähkökatko, remontin takia suljettu studio, liigan ilmoittautumisen avautuminen. Push-ilmoitus vie tiedotuksen puhelimiin heti, kun se alkaa.
Tiedotus on palveluviesti. Se tavoittaa valitsemanne asiakkaat, sallivatpa he sähköpostitarjoukset tai eivät. Käyttäkää sitä asioihin, jotka ihmisten pitää tietää. Tarjoukset ja viestit, joiden pitää tulla sähköpostiin, lähettäkää sähköpostina.
Tyypillisiä tiedotuksia
Sulkemisilmoitus kaikille. Jättäkää yleisöksi Kaikki käyttäjät, ottakaa käyttöön Lähetä push-ilmoitus ja asettakaa Alkaa nykyhetkeen. Jokainen liikuntapaikkanne avaava näkee sen, kirjautuneena tai ei, ja sovellusta käyttävät asiakkaanne saavat push-ilmoituksen.
Aikataulumuutos yhdelle ryhmälle. Valitkaa Vain valitut asiakkaat ja sitten tunnin tai kurssin osallistujien asiakaslista. Liigaa varten tehkää staattinen lista käsin. Yksittäisiä asiakkaita voi lisätä myös nimellä.
Kauden avaus etukäteen. Julkaiskaa tiedotus nyt ja asettakaa se alkamaan ensi maanantaina kello 8.00. Se tulee näkyviin ja lähettää push-ilmoituksen silloin, eikä sinä päivänä tarvitse muistaa mitään.
Yksi tiedotus koko ketjulle. Valitkaa Kaikki toimipisteet tai Valitut toimipisteet. Tiedotuksessa näkyy yrityksenne nimi ja logo jokaisessa liikuntapaikassa, ja kolmen liikuntapaikan asiakas saa push-ilmoituksen kerran. Kaikki toimipisteet sisältää myös myöhemmin lisättävät liikuntapaikat, ja liikuntapaikan henkilökunta voi tehdä yrityksen tiedotuksesta oman kopionsa toiminnolla Kopioi.
Ajoitus
Alkaa ja Päättyy asettavat, milloin tiedotus näkyy, liikuntapaikkanne aikavyöhykkeellä. Jos päättymistä ei aseteta, tiedotus näkyy, kunnes päätätte sen. Päätä nyt poistaa sen näkyvistä heti ja jättää sen listaanne. Poista poistaa sen myös asiakkaiden ilmoituslistoilta.
Push-ilmoitus
Push-ilmoitus lähtee kerran, alkamishetkellä, asiakkaille, joilla on Thril-sovellus ja ilmoitukset käytössä. Kaikki yleisöön kuuluvat löytävät tiedotuksen ilmoituslistaltaan. Tiedotuksen päättäminen tai poistaminen ennen alkua peruu push-ilmoituksen.
Push-ilmoituksen jälkeen tehty muokkaus muuttaa sen, mitä asiakkaat näkevät. Jos muutoksesta pitää kertoa kaikille, julkaiskaa uusi tiedotus.
Yleisö
| Yleisö | Kuka sen näkee | Kuka saa push-ilmoituksen |
|---|---|---|
| Kaikki käyttäjät | Jokainen, joka avaa liikuntapaikan Thrilissä | Liikuntapaikan kaikki asiakkaat |
| Vain valitut asiakkaat | Valitsemanne asiakaslistat ja asiakkaat, ilman pois jättämiänne | Samat ihmiset, jos heillä on sovellus |
Älä näytä näille asiakkaille -kohtaan voi valita asiakaslistoja ja yksittäisiä asiakkaita, ja se menee aina valitun listan edelle. Asiakas, joka tulee valitulle listalle push-ilmoituksen jälkeen, näkee tiedotuksen silti avatessaan liikuntapaikan.
Lukemattomat tiedotukset näkyvät liikuntapaikkanne sivulla, ja luetut jäävät liikuntapaikan profiiliin.
Sähköpostin lähettäminen omasta verkkotunnuksesta
Liikuntapaikkanne sähköpostit, työnkulkujen sähköpostit ja jäsenyyksien tervetuloviestit lähtevät omasta verkkotunnuksestanne, kuten info@liikuntapaikkanne.fi, kun lisäätte DNS-tietueet verkkotunnuksenne palveluntarjoajalle.
Työnkulut
Työnkulut hoitavat yhteydenpidon jokaiselle asiakkaalle hänen omassa tahdissaan sen mukaan, mitä asiakas tekee. Syntymäpäivälahjat, tervetuloviestit, varausmuistutukset, paluukampanjat, erääntyneiden laskujen muistutukset ja jäsenyystasot.